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회원가입

  1. 본인인증

약관동의

  • 온라인(인터넷, 모바일) 이용을 위한 회원가입 및 이용신청에 대한 약관입니다.

    온라인 서비스 이용약관
    (2020. 12. 10 시행)


    제 정: 2013년04월01일
    개 정: 2014년11월01일
    개 정: 2018년03월02일
    개 정: 2020년04월20일
    개 정: 2020년06월05일
    개 정: 2020년12월07일


    제 1 조(목 적)

    이 약관은 주식회사 우리카드(이하 “카드사”라 함)가 온라인(인터넷, 모바일)에서 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 기본 사항을 정함을 목적으로 합니다.


    제 2 조(용어의 정의)

    이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

    1. “온라인서비스”(이하 “서비스”라 함)란 카드사가 유ㆍ무선 인터넷을 통하여 카드사 홈페이지(PC버전, 모바일웹 등) 등 인터넷 사이트, 모바일 어플리케이션(APP) 등 비대면 채널에서 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 것을 말합니다.

    2. “온라인회원”(이하 “회원”이라 함)이란 서비스를 이용하고자 카드사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자를 말한다.

    3. “이용자”란 카드사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 회원이 아닌 자를 말합니다.

    4. “운영자”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 카드사가 선정한 자를 말합니다.

    5. “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 카드사가 정하는 일정한 기준에 따라 회원이 설정하고 카드사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

    6. “비밀번호”란 회원 본인임을 확인하고 회원의 개인(신용)정보와 비밀 보호를 위하여 카드사가 정하는 일정한 기준에 따라 회원이 설정하고 카드사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

    7. “본인인증수단”란 회원 본인임을 인증하고 서비스 이용의 진정성 등을 확인하기 위하여 「전자서명법」에 따른 인증서, 카드인증, 앱카드인증, PIN번호, 휴대폰인증, 생체정보, 회원정보인증, 아이핀인증, 카카오페이인증 그 밖에 카드사가 정한 인증수단을 말합니다.

    8. “인증정보”란 아이디(ID), 비밀번호, 본인인증수단 등의 정보를 말합니다.

    9. “생체정보”란 지문, 홍채, 정맥, 안면, 음성 등 개인을 식별할 수 있는 신체적 또는 행동적 특징에 관한 정보를 의미합니다.

       

    제 3 조(약관의 적용 및 변경)

    ① 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 이용자가 서비스를 이용하는 경우에는 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

    ② 카드사가 제공하는 금융상품 및 서비스에 대해서는 이 약관이 적용되지 않으며, 별도의 각 금융상품 및 서비스별 약관과 관계 법령이 적용됩니다.

    ③ 이 약관은 온라인 회원가입화면에 게시하고, 인터넷 홈페이지, 어플리케이션(APP) 등에 공시합니다.

    ④ 카드사는 이 약관을 변경하는 경우 변경되는 약관의 시행일 10일 전에 인터넷 홈페이지, 어플리케이션(APP) 등에 공지하고, 회원에게 불리하게 변경된 경우에는 제19조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 즉시 공지 또는 통지합니다.

    ⑤ 이 약관이 회원에게 불리하게 변경된 경우 회원은 제4항에 따라 약관의 변경내용이 공지되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있고, 위 기간 내에 회원이 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

       

    제 4 조(서비스의 변경)

    천재지변, 금융환경의 급변, 제휴업체 또는 카드사의 휴업ㆍ도산ㆍ경영위기, 제휴업체의 일방적인 서비스 변경 통보, 제휴업체와의 계약종료, 서비스의 수익성 유지의 어려움, 그 밖에 이에 준하는 사유로 서비스를 변경하는 경우 변경일 10일 전에 인터넷 홈페이지, 어플리케이션(APP)에 변경사유, 변경내용 등을 공지하고, 회원에게 불리하게 변경된 경우에는 제19조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

     

    제 5 조(서비스 이용계약의 성립)

    ① 서비스 이용계약(회원가입)은 이용자가 이 약관에 동의하고 회원가입신청(이용신청)을 한 후 카드사가 이에 대해 승낙함으로써 성립합니다.

    ② 이용자는 회원가입신청 시 카드사가 요구하는 정보를 성실하게 제공하여야 합니다.

    ③ 카드사는 회원의 인증정보를 관리하고, 서비스 이용 시 회원에게 인증정보를 요구할 수 있습니다.

       

    제 6 조(회원가입 및 이용신청)

    ① 개인회원 가입신청을 하는 이용자는 온라인 회원가입화면에 다음 각 호의 사항을 기재해야 합니다.

    1. 성명 및 I-PIN 등

    2. 신용카드 번호

    3. 유효기간

    4. CVC

    5. 신용카드 비밀번호

    6. 아이디(ID)

    7. 비밀번호

    8. 기타 카드사가 필요하다고 인정하는 사항

    ② 법인/기업회원 가입신청을 하는 이용자는 온라인 회원가입화면에 다음 각 호의 구분에 따른 사항을 기재해야 합니다.

    1. 총괄관리자, 부서관리자

    기업체명, 사업자등록번호, 결제계좌번호, 기업체 아이디(ID), 비밀번호, 카드번호, 유효기간, CVC, 카드 비밀번호, 법인등록번호, 휴대폰 번호(총괄관리자만 해당) 등

    2. 카드사용자

    기업체명, 사업자등록번호, 기업체 아이디(ID), 비밀번호, 카드번호, 유효기간, CVC 등

    3. 개인사업자  

    기업체명, 사업자등록번호, 결제계좌번호, 기업체 아이디(ID), 비밀번호, 카드번호, 유효기간, CVC, 카드 비밀번호, 휴대폰 번호 등

       

    제 7 조(이용신청의 승낙)

    ① 카드사는 제 6 조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.

    ② 카드사는 다음 각 호에 해당하는 이용 신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.

    1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

    2. 보안상 문제가 있다고 판단되는 경우

    3. 기타 사유로 승낙이 불가능한 경우

       

    제 8 조(승낙의 제한)

    ① 카드사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

    1. 만 14세 미만인 자

    2. 본인의 실명이 아니라 가명 또는 타인 명의로 이용신청을 한 경우

    3. 제6조에 따른 기재사항을 누락하거나 오기 또는 허위로 기재한 경우

    4. 기타 카드사가 정한 서비스 이용 신청 요건이 충족되지 않았을 경우

    ② 회원의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 각 채널 또는 사이트의 별도 이용계약 체결 여부에 따라 회원 자격 및 서비스 이용 범위가 변동될 수 있습니다.

    ③ 각 채널별 또는 사이트별 서비스 내용에 따라 아이디(ID), 비밀번호 외의 별도 본인인증 수단을 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

       

    제 9 조(각종 정보의 제공, 동의 및 광고의 게재)

    ① 카드사 또는 제휴업체는 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용자의 사전 동의를 받은 경우 전화, 우편서신, 팩스(FAX), 전자우편(E-MAIL), 휴대폰 문자메시지(SMS, LMS, MMS 포함), 푸시(PUSH) 메시지 등을 통해 다양한 상품 및 서비스(커뮤니티, 교육, 인터넷쇼핑, 여행, 보험 등), 각종 행사 및 이벤트, 생활 정보 등을 소개하거나 홍보할 수 있습니다.

    ② 카드사는 이용자의 개인(신용)정보를 관계법령이 정하는 바에 따라 엄격히 관리합니다.

    ③ 이용자는 인터넷이나 전화를 통하여 제1항에 따른 사전 동의를 철회하거나 수신거부의사를 표시할 수 있으며, 이 경우 카드사는 제1항에 따른 소개나 홍보를 하지 않습니다.

       

    제 10 조(서비스의 제공 및 제한)

    ① 서비스 중 카드사가 회원에게만 제공하는 것으로 정한 서비스는 이용계약이 성립한 때부터 회원에게 제공됩니다. 단, 카드사는 일부 서비스의 경우 서비스 제공 개시 일시를 따로 정할 수 있습니다.

    ② 서비스의 이용시간은 연중무휴 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 서비스는 따로 이용시간을 정할 수 있으며, 각 서비스별 이용안내에 규정함으로써 해당 시간에만 서비스 이용이 가능합니다.

    ③ 카드사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 일부 또는 전부의 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 해당 사유가 해소되는 즉시 제한되거나 중단된 서비스 제공을 재개하기로 합니다.

    1. 정보통신설비의 고장, 장애, 보수, 교체, 통신장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

    2. 정전, 이용량의 폭주, 시스템 점검 및 업그레이드 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우

    3. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우

    ④ 제3항에 따른 서비스 제공 제한 또는 중단의 경우에 카드사는 사전에 인터넷 홈페이지, 어플리케이션(APP)에 공지합니다. 다만, 카드사가 통제할 수 없는 사유(운영자의 고의 또는 과실이 없는 정보통신설비 장애, 시스템 다운 등)로 인한 서비스 제공 제한 또는 중단으로 인하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 카드사는 그 사유가 해소되는 즉시 사후 공지할 수 있습니다.

       

    제 11 조(카드사의 의무)

    ① 카드사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용 할 수 있도록 합니다.

    ② 카드사는 시스템 점검 및 업그레이드, 통신두절, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관이 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

    ③ 카드사는 이용자의 개인(신용)정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설하거나 제공하여서는 아니 됩니다. 단, 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에서 정한 적법절차에 따른 경우에는 그렇지 않습니다.

    ④ 카드사는 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 통계작성, 연구 등을 위하여 이용자의 개인(신용)정보를 가명처리 또는 익명처리하여 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

    ⑤ 카드사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 e-메일 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.

    ⑥ 카드사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 서비스의 운영 및 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다.

       

    제 12 조(이용자의 의무)

    ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

    1. 이용신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 인증정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위

    2. 카드사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 카드사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

    3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

    4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위

    5. 카드사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

    6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위

    7. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위

    8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위

    9. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위

    10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위

    11. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위

    12. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위

    13. 카드사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위

    14. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-메일로 발송하는 행위

    15. 회원 전자서명생성정보를 타인에게 누설 등 관리를 소홀히 하거나 타인의 전자서명 생성정보를 도용하는 행위

    16. 기타 관계법령에 위배되거나 불법적인 행위

    ② 이용자는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령, 이 약관의 규정, 인터넷 홈페이지 또는 어플리케이션(APP)에 공지한 이용안내 및 주의사항, 카드사의 통지사항 등을 준수하여야 합니다.

    ③ 이용자는 카드사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 카드사가 책임지지 않습니다.

    ④ 이용자는 서비스 이용신청을 하는 경우 현재의 사실과 일치하는 정보(이하 “회원정보”라 합니다)를 제공하여아 합니다. 회원은 회원정보에 변경사항이 발생한 경우 즉시 갱신하여야 합니다.

    ⑤ 회원 보유의 인증정보 관리에 관한 일체의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원 보유의 인증정보를 제3자에게 대여 또는 양도하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 아니 되며, 인증정보의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 다만, 저항할 수 없는 폭력이나 자기 또는 친족의 생명신체에 대한 위해로 인하여 비밀번호를 누설한 경우 등 회원의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

    ⑥ 회원은 자신의 인증정보가 누설되거나, 부정하게 사용된 경우에 즉시 자신의 인증정보를 변경하여야 합니다.

    ⑦ 회원은 본인의 신상 관련 사항이 변경되었을 경우 인터넷이나 전화를 통하여 카드사에 통지해야 합니다.

    ⑧ 회원은 카드사의 사전 동의 없이 이용계약상의 권리나 의무, 지위, 서비스 이용권한 등을 타인에게 이전하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

       

    제 13 조(계약의 해지 및 이용제한)

    ① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 본인이 카드사의 홈페이지 등 인터넷 사이트에서 또는 카드사가 별도로 정한 방법에 따라 해지 신청을 하여야 합니다.

    ② 카드사는 이용자가 제12조를 위반한 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 카드사는 10일 전에 회원에게 제19조에서 정한 방법으로 해당 사유 및 위 기간 내에 해당 사유를 시정하지 않으면 해당 조치가 취해진다는 사실을 통지합니다. 다만, 회원이 시정할 수 없는 사유인 경우 해당 조치를 취한 즉시 회원에게 사후 통지할 수 있습니다.

    ③ 카드사는 회원이 카드사가 정한 서비스별 이용자격 또는 이용조건에 미달한 경우에는 해당 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.

    ④ 제2항 및 제3항의 카드사의 조치에 대하여 회원은 카드사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다.

    ⑤ 제4항에 따른 회원의 이의가 정당하다고 카드사가 인정하는 경우에는 카드사는 즉시 회원에 대한 서비스 제공을 재개합니다.

       

    제 14 조(게시물 또는 내용물의 삭제)

    ① 카드사는 서비스를 제공하는 홈페이지 등 인터넷 사이트, 모바일 어플리케이션(APP)의 운영ㆍ관리를 위하여 필요한 경우 카드사가 게시하거나 전달하는 내용의 추가ㆍ수정ㆍ삭제 조치를 취할 수 있으며, URL(Uniform Resource Locator)을 변경할 수 있습니다. 다만 서비스의 변경에 해당하는 경우에는 제4조에서 정한 바에 따릅니다.

    ② 카드사는 제1항의 인터넷 사이트, 어플리케이션(APP)에서 이용자가 게시하거나 전달하는 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 내용을 삭제할 수 있으며, 이를 즉시 해당 게시판에 공시하는 등의 방법으로 통지합니다.

    1. 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인(카드사 포함)의 권리를 침해하는 내용인 경우

    2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우

    3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

    4. 타인(카드사 포함)의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 내용인 경우

    5. 제 3 항 소정의 세부이용지침을 통하여 카드사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우

    6. 카드사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우

    7. 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우

    8. 기타 관계 법령에 위반되는 경우

    ③ 카드사는 게시물에 관한 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 이용자는 그 지침에 따라 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 수정 또는 삭제하여야 합니다.

    ④ 이용자는 개인적인 이익을 위해 카드사에 게시물의 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.

       

    제 14 조의 2(정보의 삭제 요청 등)

    ① 카드사가 운영ㆍ관리하는 인터넷 사이트, 어플리케이션(APP)을 통하여 일반에게 공개를 목적으로 제공된 정보로 사생활 침해나 명예훼손 등 타인의 권리가 침해된 경우 그 침해를 받은 자는 카드사에 침해 사실을 소명하여 그 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재(이하 “삭제등”이라 합니다)를 요청할 수 있습니다.

    ② 카드사는 제1항에 따른 해당 정보의 삭제등을 요청받으면 지체 없이 삭제ㆍ임시조치 등의 필요한 조치를 하고 즉시 신청인 및 정보게재자에게 알려야 합니다. 이 경우 카드사는 필요한 조치를 한 사실을 해당 게시판에 공시하는 등의 방법으로 이용자가 알 수 있도록 하여야 합니다.

    ③ 카드사는 제1항의 인터넷 사이트, 어플리케이션(APP)에 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 청소년 보호법에 따른 청소년유해매체물이 게재되어 있거나 청소년유해매체물을 광고하는 내용이 전시되어 있는 경우에는 지체 없이 그 내용을 삭제하여야 합니다.

    ④ 카드사는 제1항에 따른 정보의 삭제요청에도 불구하고 권리의 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는 해당 정보에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 “임시조치”라 합니다)를 할 수 있습니다. 이 경우 임시조치의 기간은 30일 이내로 합니다.

    ⑤ 카드사는 제1항의 인터넷 사이트, 어플리케이션(APP)에 유통되는 정보에 대하여 제2항에 따른 필요한 조치를 하면 이로 인한 배상책임을 줄이거나 면제받을 수 있습니다.

       

    제 15 조(링크사이트에 대한 책임)

    카드사는 이용자에게 다른 회사가 운영하는 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 카드사는 외부사이트에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받은 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임 질 수 없으며 보증하지 않습니다.

       

    제 16 조(면책)

    ① 카드사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임지지 아니합니다.

    1. 통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래의 폭주, 통상의 방어벽을 설치하였음에도 불구하고 발생한 해킹 등 부득이한 사정으로 서비스를 제공하지 못하거나 서비스 제공이 지연된 경우

    2. 회원이 본인의 인증정보를 본인의 관리소홀로 인해 제3자에게 누출한 경우

    3. 이용자의 전산조작이나 업무처리의 오류 등으로 인한 경우

    4. 기타 천재지변 등의 불가피한 사유로 인한 경우

    5. 법인/기업회원 총괄관리자, 부서관리자, 카드사용자의 고의 또는 과실로 인한 경우

    ② 카드사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

       

    제 17 조(저작권 귀속 및 이용제한)

    ① 카드사가 서비스를 제공하는 홈페이지 등 인터넷 사이트, 모바일 어플리케이션(APP)에서 이용자가 게시한 게시물(이용자 간 전달 포함)의 저작권은 이용자가 보유하며, 카드사는 이를 게시할 수 있는 권리를 가집니다.

    ② 카드사는 게시한 이용자의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.

    ③ 카드사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 카드사에 귀속합니다.

    ④ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

       

    제 18 조(약관위반시 책임)

    카드사와 이용자는 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 해당 손해를 배상하여야 합니다.

       

    제 19 조(회원에 대한 통지)

    카드사는 회원에게 통지할 사항이 있는 경우 회원이 최후로 알려준 연락처로 전화, 우편서신, 전자우편(E-MAIL), 휴대폰 문자메시지(SMS, LMS, MMS 포함), 이용대금명세서 중 1가지 이상의 방법으로 통지합니다.

       

    제 20 조(약관외 준칙)

    이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령, 카드사가 정한 서비스 세부이용지침, 각 채널별 또는 각 사이트별 서비스 관계법령에 따릅니다.

       

    제 21 조(관할법원)

    ① 서비스 이용과 관련하여 카드사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 카드사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

    ② 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법 등에서 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

       

    부칙(2013. 4. 1.)

    이 약관은 2013년 4월 1일부터 시행됩니다.

       

    부칙(2014. 11. 1.)

    이 약관은 2014년 11월 1일부터 시행됩니다.

       

    부칙(2018. 3. 2.)

    이 약관은 2018년 3월 2일부터 시행됩니다.

       

     부칙(2020. 4. 20.)

    이 약관은 2020년 4월 20일부터 시행됩니다.

       

    부칙(2020. 6. 5.)

    이 약관은 2020년 6월 5일부터 시행됩니다.

       

    부칙(2020. 12. 10.)

    이 약관은 2020년 12월 10일부터 시행됩니다.

  • 회원가입을 위한 고객님의 개인정보 수집·이용에 대한 약관입니다.

    [우리카드 귀중]

    우리카드 홈페이지 회원 가입과 관련하여 귀사가 취득한 본인의 아래 개인정보는 개인정보보호법 제39조의3에 따라 개인정보수집 및 이용 시 본인의 동의를 얻어야 하는 정보입니다. 이에 본인은 귀사가 아래 목적에 따라 본인의 개인정보를 수집 및 이용에 동의합니다.


    제1조 (개인정보 수집 이용 목적)

    1. 회원관리 등 서비스 이용에 따른 본인 확인, 본인 식별 절차에 이용, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수에 대한 분쟁 등 조정을 위한 기록 보존, 사고 발생시 자료 제출, 거래의 내용 추적 및 검색, 불만 등 민원 처리, 본인의사 확인 및 원활한 의사소통, 고지사항 전달 및 확인, 인터넷 보안정책 수립, 이벤트 응모와 당첨, 대금 결제, 청구서 발송, gift card 소득공제 내역조회 등 관련 서비스 제공, 개인 맞춤서비스 제공을 위한 자료 등
    2. 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
    3. 제공된 회원정보는 해당 회원의 동의없이 본래 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 카드사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
      1. 상품배송(이벤트 사은품, 쇼핑몰 상품구매)과 관련하여 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
      2. 통계작성, 웹로그 분석, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    4. 회원은 언제든지 카드사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람, 오류정정 및 동의철회를 요구할 수 있으며 카드사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.

    제2조 (수집 이용하는 개인정보의 항목)

    성명, 회원ID, 비밀번호, 카드정보, 접속 로그기록, 쿠키, IP Address, MAC Address, UUID, OS버전, 단말기구분(안드로이드, 아이폰), 앱종류 구분, 앱버전 정보, 본인확인 결과값, CI


    제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

    이용자의 개인정보는 개인정보의 수집, 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령 (상법, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
    - 전자금융거래 기록 : 5년
    ※ 온라인 회원에 관한 정보는 온라인 회원 탈퇴 또는 1년 이상 장기미접속 등 거래 종료 시 파기됩니다.
    ※ 귀하는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의하지 않을 시 계약 체결, 인터넷 서비스 제공이 불가능 할 수 있음을 알려드립니다.


  • 마이데이터서비스 이용 약관
    (시행 2021. 12. 01.)
     
    제  정 : 2020년 09월 28일
    개  정 : 2021년 02월 25일
    개  정 : 2021년 03월 25일
    개  정 : 2021년 07월 02일
     
     
    제1조(목적)
    이 약관은 주식회사 우리카드(이하 ‘카드사’라 합니다)와 카드사가 제공하는 마이데이터서비스를 이용하는 고객(이하 ‘이용자’라 합니다) 간에 서비스 이용에 관한 제반 사항을 규율함을 목적으로 합니다.
     
    제2조(용어의 정의)
    이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
    1. ‘개인신용정보’란 금융거래 등 상거래에서 개인인 신용정보주체의 신용, 거래내용, 거래능력 등을 판단할 수 있는 정보로써 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(이하 ‘신용정보법’이라 합니다) 에서 정하는 정보를 말합니다.
    2. ‘마이데이터서비스’란 ‘신용정보법’에 따라 허가를 받은 본인신용정보관리회사로서 카드사가 제공하는 개인신용정보 통합조회 및 관련 서비스를 말합니다.
    3. ‘서비스채널'이란 카드사의 모바일 어플리케이션 등 고객이 스마트폰 등의 전자적 장치를 통하여 서비스를 이용할 수 있는 비대면 서비스 채널을 말합니다.
    4. ‘개인신용정보 전송요구'란 회원이 자기결정에 따라 해당 회원의 개인신용정보를 보유하고 있는 자(이하‘정보제공자’)로부터 해당 회원의 개인신용정보를 받을 자격이 있는 제3자(이하 ‘정보수신자’)에게 전송할 것을 요구하는 행위를 말합니다.
    5. ‘정보제공자'란 회원의 개인신용정보 전송요구에 따라 보유하고 있는 회원의 개인신용정보를 정보수신자에게 전송하는 자(신용정보법 상 신용정보제공·이용자)를 말합니다.
    6. '정보수신자'란 회원의 개인신용정보 전송요구에 따라 정보제공자로부터 회원의 개인신용정보를 받는 자를 말합니다.
    7. ‘본인인증'이란 이용자가 제공자에게 정보의 전송을 요구할 때, 정보제공자가 고객이 해당 정보의 정보주체이며 전송요구를 하였는지 확인하는 방법을 말하며, 각 기관별로 요구되는 본인인증 정보는 해당 기관의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
     
    제3조(서비스의 종류)
    ① 카드사가 제공하는 마이데이터서비스의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
       1. 개인신용정보 통합조회
       2. 개인신용정보 기반 자산관리 및 소비·지출관리
       3. 기타 부가 서비스
    ② 서비스의 구체적인 내용은 카드사가 정하며, 고객은 서비스채널을 통하여 그 내용을 확인할 수 있습니다.
    ③ 고객은 서비스채널을 선택하여 서비스를 이용할 수 있고, 고객이 선택한 서비스 채널의 특성에 따라 카드사가 제공하는 서비스의 범위가 다를 수 있습니다.
     
    제4조(서비스의 이용중단)
    ① 카드사는 다음의 각 호의 사유에 해당하는 경우 해당 사유가 해소될 때까지 서비스 제공을 중단할 수 있고, 해당 사유가 소멸되는 경우 최대한 빠른 시간 내에 서비스 제공을 재개하도록 합니다.
       1. 서비스 장비의 장애 및 유지보수 등 부득이한 사유가 발생한 경우
       2. 정보제공 기관의 이용시간 제한, 전산장애, 서비스 제한 등의 사유가 발생한 경우
       3. 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우
    ② 서비스는 관련 법령, 정책 변화에 따라 달라질 수 있으며, 카드사는 서비스 제공을 위해 계약을 체결하고 있는 제휴업체 등의 시스템 운영 상황이나 계약 체결 상황에 따라 서비스 운영상 상당한 이유가 있는 경우에는 서비스의 전체 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    ③ 카드사는 제1항 및 제2항에 따라 서비스의 이용을 중단하는 경우에 그 사유와 내용을 서비스채널에 게시하여 사전에 이용자에게 알립니다. 단, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 합니다.
     
    제5조(서비스 이용 신청 및 해지)
    ① 고객은 서비스채널을 통하여 서비스의 이용을 신청할 수 있습니다.
    ② 고객이 약관에 동의하여 서비스의 이용을 신청하고 카드사가 승낙하면 서비스의 이용 계약이 체결된 것으로 봅니다.
    ③ 카드사는 고객에게 다음 중 어느 하나에 해당하는 사유가 확인되는 경우 서비스 이용 신청을 승낙하지 않거나 사전통지 후 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
       1. 고객이 카드사의 서비스채널 회원 가입 등 서비스의 이용에 필요한 절차를 따르지 않는 경우
       2. 고객이 타인의 정보 또는 허위의 정보로 서비스 이용을 신청하거나 타인의 정당한 권리 및 이익을 침해하는 경우
       3. 고객이 약관을 위반하거나 위법 또는 부당한 행위로 카드사 및 고객의 이해에 중대한 영향을 주어 이용 계약의 존속을 어렵게 하는 경우
    ④ 고객은 서비스채널을 통하여 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
     
    제6조(전송요구권 행사 및 철회)
    ① 이용자는 정보제공자에게 서면·전자문서·개인비밀번호 및 기타 방법의 수단으로 정보 제공동의의 안정성과 신뢰성이 확보될 수 있는 수단을 활용하여 전송요구를 할 수 있습니다.
    ② 이용자는 다음사항을 특정하여 정보제공자에게 전송을 요구할 수 있습니다.
       1. 신용정보제공·이용자등으로서 전송요구를 받는자
       2. 전송을 요구하는 개인신용정보
       3. 전송요구에 따라 개인신용정보를 제공받는 자
       4. 정기적인 전송을 요구하는지 여부 및 요구하는 경우 그 주기
       5. 전송요구의 종료시점
       6. 전송을 요구하는 목적
       7. 전송을 요구하는 개인신용정보의 보유기간
       8. 기타
    ③ 이용자는 전송요구를 철회할 수 있으며 철회의 방법은 전송요구의 방법과 같습니다.
    ④ 정보제공자는 다음사항의 경우 전송요구·철회를 거절하거나 전송을 정지·중단하며 이용자에게 사전 안내합니다.
       1. 이용자 본인이 전송요구를 한 사실이 확인되지 않은 경우
       2. 이용자 본인이 전송요구를 했으나 제3자의 기망이나 협박 때문에 전송요구를 한 것을 의심한 경우
       3. 이용자의 인증정보 탈취 등 부당한 방법으로 인한 전송요구임을 알게 된 경우
       4. 전송요구에 응하여 개인신용정보를 제공할 경우 제3자의 정당한 권리 또는 이익을 부당하게 침해하는 경우
     
     
    제7조(개인신용정보의 이용 및 제공)
    ① 카드사는 고객의 전송요구권 행사에 따라 정보수신자인 본인신용정보관리회사로서 정보제공자로부터 수신한 개인신용정보를 이용하여 고객에게 서비스를 제공합니다.
    ② 고객이 동의하는 경우 카드사는 서비스 이외에 카드사가 고객에게 제공하는 카드 발급, 대출 업무 등 다른 업무에 고객의 개인신용정보를 이용할 수 있습니다.
    ③ 고객이 동의하는 경우 카드사는 제휴 서비스 제공기관 등 제3자에게 고객의 개인 신용정보를 제공할 수 있습니다.
     
    제8조(카드사의 의무)
    ① 카드사는 제4조 및 제5조에서 정한 경우를 제외하고 이 약관에서 정한 바에 따라 서비스를 지속적, 안정적으로 제공하여야 합니다.
    ② 카드사는 서비스 장애 시 이를 신속히 복구하여야 합니다.
    ③ 카드사는 이용자가 제공한 개인정보를 서비스 제공목적 이외의 용도로 사용하지 아니하며 철저한 보안으로 고객정보를 성실히 보호합니다. 다만 관계법령에 의해 허용되거나 이용자가 동의한 경우는 그러하지 아니합니다.
     
    제9조(이용자의 의무)
    이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
       1. 서비스 신청 또는 정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
       2. 카드사 및 기타 제3자의 인격권또는 지식재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
       3. 관계법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되어 있는 정보를 전송하는 행위
       4. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스를 유포하는 행위
       5. 이 약관을 위반하는 행위
     
    제10조(손해배상 및 면책)
    ① 카드사는 이 약관의 의무를 위반함으로 인하여 고객이 손해를 입은 경우 카드사는 그 손해를 배상합니다.
    ② 카드사는 다음 각 호의 경우 카드사의 고의 또는 과실이 있는 부분에 한하여 책임을 부담합니다.
       1. 정보제공자로부터 전송받은 정보가 고객과 정보제공자 사이의 실제 거래 내용과 일치하는지 여부를 카드사가 확인할 수 없음으로 인하여 발생한 손해
       2. 정보제공자 또는 통신사업자의 전산 장애 등으로 인한 정보 전송 지연 등 카드사의 귀책 없는 사유로 서비스의 제공이 원활하게 이루어지지 못하여 발생한 손해
       3. 고객이 서비스를 통하여 조회한 정보를 참고하여 고객 본인의 결정으로 하는 계약, 투자, 금융거래 등과 관련하여 발생한 손해
     
    제11조(준용)
    이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 카드사의 전자금융거래 기본약관, 온라인 서비스 이용약관 및 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 적용합니다.
     
     
     
    부 칙(2020. 09. 28.)
     
    이 약관은 2020년 09월 28일부터 시행합니다.
     
    부 칙(2021. 02. 25.)
     
    이 약관은 2021년 03월 02일부터 시행합니다.
     
    부 칙(2021. 03. 25.)
     
    이 약관은 2021년 04월 30일부터 시행합니다.
     
    부 칙(2021. 07. 02.)
     
    이 약관은 2021년 12월 01일부터 시행합니다.
  • 마이데이터서비스 개인(신용)정보 필수적 동의서
     
    [주식회사 우리카드] 귀중
    당사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제2조 제9호의2 및 제4조에 따른 본인신용정보관리업자로서 제공하는 ‘마이데이터서비스’ 관련하여 본인의 개인(신용)정보를 수집·이용하는 경우에는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 본인의 동의가 필요합니다.
     
    1. 수집·이용에 관한 사항
    • [수집·이용 목적]
      • - 고객의 요구에 따라 본인신용정보관리업자인 당사에 제공 또는 수신된 개인(신용)정보의 통합 조회
        - 고객의 개인(신용)정보 분석을 통한 맞춤형 조언, 금융상품 추천 및 가입 안내 등 마이데이터서비스 내에서 제공하는 각종 서비스의 거래 관계의 설정·유지·이행·관리·개선 등
        - 기타 법령상의 의무 이행, 금융 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 본인여부 확인

    • [보유 및 이용기간]
      • 마이데이터서비스 거래 종료일 또는 동의 철회일까지 (단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
      • ※ 위의 거래 종료일이란 “회원 탈회 또는 채권ㆍ채무 관계가 소멸된 날”을 말합니다.
      •    단, 고객의 정보 전송요구를 통해 직접 수집된 정보는 고객이 정보 전송요구시 지정한 보유기간 또는 삭제 요구 시까지 보유·이용됩니다.

    • [거부 권리 및 불이익]
      • 귀하는 개인(신용)정보 수집·이용 동의에 대해 거부하실 수 있습니다. 다만, 개인(신용)정보 수집·이용에 관한 동의는 “마이데이터서비스 계약의 체결 및 이행을 위한” 필수적 사항이므로 아래의 사항에 동의하셔야만 마이데이터서비스 이용이 가능합니다.

    수집·이용 항목
    • [개인(신용)정보]
      • └  일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 이메일, 직업, 직장명, CI값, IP주소, 위치정보, 쿠키값, ID정보, 기타개인정보
      • └  신용거래정보 :  당사 상품(서비스) 계약 및 거래정보, 전송요구권 행사를 통해 수집된 타(금융)기관의 상품(서비스)정보, 계좌(증권,계약)정보, 거래정보, 추가정보(잔액, 결제정보, 포인트, 구매정보, 공공정보, 통신정보) 및 전송요구권 행사 이력 정보, 마이데이터서비스 이용 시 고객이 직접 입력한 보유자산 정보, 그 외 금융거래정보
      • └  신용능력정보 : 소득정보, 재산정보, 납세실적 정보, 개인신용평점, 마이데이터서비스 이용 시 고객이 직접 입력한 수입·지출 정보

        • ※ 상기 수집·이용항목의 개인(신용)정보는 “신용정보의 이용 및 보호등에 관한 법률”의 본인의 정보전송요구에 따라 금융기관 등 정보제공자로부터 본인신용정보관리업자인 당사에 제공/수신한 정보와 여신전문금융업법에 따라 우리카드 고객으로서의 가입 및 거래정보 등을 포함합니다.
          ※ 본인신용정보관리업자이자 정보제공자인 당사는 본인이 당사에 정보전송요구시 표준 API방식이 아닌 내부 전송 방식을 통하여 전송요구정보를 제공합니다.
          ※ 본 동의 이후 동일한 목적 또는 이용범위 내에서 개인(신용)정보의 정확성, 최신성을 유지하기 위해 제공하는 경우에는 추가 동의가 필요하지 않습니다. 

    위 개인신용정보 수집·이용에 동의하십니까?
  • 전자금융거래 기본약관
    (2020. 12. 24. 개정, 2021. 1. 1. 시행)

     

    제1조(목적)

     

    이 약관은 주식회사 우리카드(이하 “금융회사”라 합니다)와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써, 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 상호 간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 합니다.

     

    제2조(용어의 정의)

    ① 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각 호와 같습니다.

    1. “전자금융거래”라 함은 금융회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 금융상품 및 서비스를 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면ㆍ자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.

    2. “전자지급거래”라 함은 자금을 주는 자(이하 “지급인”이라 한다)가 금융회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 “수취인”이라 한다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.

    3. “이용자”라 함은 전자금융거래를 위하여 금융회사와 체결한 계약(이하 “전자금융거래계약”이라 한다)에 따라 전자금융거래를 이용하는 자를 말합니다.

    4. “전자금융보조업자”라 함은 금융회사를 위하여 전자금융거래를 보조하거나 그 일부를 대행하는 업무를 행하는 자 또는 결제중계시스템의 운영자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.

    가. 정보처리시스템을 통하여「여신전문금융업법」상 신용카드업자의 신용카드 승인 및 결제 그 밖의 자금정산에 관한 업무를 지원하는 사업자

    나. 정보처리시스템을 통하여 은행업을 영위하는 자의 자금인출업무, 환업무 및 그 밖의 업무를 지원하는 사업자

    다. 전자금융업무와 관련된 정보처리시스템을 해당 금융회사 또는 전자금융업자를 위하여 운영하는 사업자

    라. 가목부터 다목의 사업자와 제휴, 위탁 또는 외부주문(이하 “외부주문등”이라 한다)에 관한 계약을 체결하고 정보처리시스템을 운영하는 사업자

    5. “전자적 장치”라 함은 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 전자금융거래정보를 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치를 말합니다.

    6. “접근매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.

    가. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보

    나. 「전자서명법」에 따른 전자서명생성정보 또는 인증서

    다. 금융회사에 등록된 이용자번호

    라. 이용자의 생체정보

    마. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는 데 필요한 비밀번호

    7. “전자지급수단”이라 함은 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전자지급수단, 전자화폐, 신용카드, 전자채권 그 밖에 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.

    8. “전자자금이체”라 함은 지급인과 수취인 사이에 자금을 지급할 목적으로 금융회사에 개설된 계좌에서 다른 계좌로 전자적 장치에 의하여 자금을 이체하는 것을 말합니다.

    9. “거래지시”라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 따라 금융회사 또는 전자금융업자에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.

    10. “전자지급결제대행”이라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 것을 말합니다.

    11. “직불전자지급수단”이라 함은 이용자와 가맹점 간에 전자적 방법에 따라 금융회사의 계좌에서 자금을 이체하는 등의 방법으로 재화 또는 용역의 제공과 그 대가의 지급을 동시에 이행할 수 있도록 금융회사에서 발행한 증표(자금을 융통받을 수 있는 증표를 제외합니다) 또는 그 증표에 관한 정보를 말합니다.

    12. “선불전자지급수단”이라 함은 이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 저장되어 발행된 증표 또는 그 증표에 관한 정보로서 다음 각 목의 요건을 모두 갖춘 것을 말합니다. 다만, 전자화폐를 제외합니다.

    가. 금융회사 외의 제3자로부터 재화 또는 용역을 구입하고 그 대가를 지급하는데 사용될 것

    나. 구입할 수 있는 재화 또는 용역의 범위가 2개 업종(「통계법」제17조제1항의 규정에 따라 통계청장이 고시하는 한국표준산업분류의 중분류상의 업종을 말합니다. 이하 이 조에서 같다)이상일 것

    13. “가맹점”이라 함은「여신전문금융업법」제2조제5호의 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.

    14. “오류”라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

    15. “추심이체”라 함은 수취인의 전자적 장치를 통한 추심지시에 따라 금융회사가 지급인의 출금계좌에서 자금을 출금하여 다른 금융계좌에 입금하는 것을 말합니다.

    16. “영업일”이라 함은 금융회사의 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 말합니다.

    ② 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어는「전자금융거래법」등 관계법규에서 정하는 바에 따릅니다.

    제3조(적용되는 거래)

    이 약관은 금융회사와 이용자 사이에 이루어지는 다음 각 호의 전자금융거래에 적용됩니다.

    1. 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기에 의한 거래

    2. 컴퓨터에 의한 거래

    3. 전화기에 의한 거래

    4. 기타 전자적 장치에 의한 거래

     

    제4조(전자금융거래계약의 체결 및 해지)

    ① 이용자가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 사전에 금융회사와 별도의 전자금융거래계약을 체결하여야 합니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

    1. 결제대금, 승인내역 등 단순조회

    2. 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기에 의한 거래

    ② 전자금융거래 계약을 해지하고자 하는 경우에는 이용자 본인 또는 정당한 대리권을 가진 자가 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 서면 또는 전자적 장치 등에 의하여 금융회사에 해지신청을 하여야 합니다.

     

    제5조(접근매체의 발급 및 등록)

    ① 금융회사가 접근매체를 발급할 때에는 이용자의 신청이 있는 경우에 한하여 본인임을 확인한 후에 발급합니다.

    ② 제1항의 규정에도 불구하고 금융회사는 접근매체의 갱신 또는 대체발급 등을 위해 이용자의 동의를 얻은 경우로서 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용자의 신청이나 본인확인 없는 때에도 발급할 수 있습니다.

    1. 선불전자지급수단 또는「전자금융거래법」제16조제1항 단서의 규정에 따른 전자화폐인 경우

    2. 갱신 또는 대체발급 예정일전 6월 이내에 사용된 적이 없는 접근매체에 대하여 이용자로부터 갱신 또는 대체발급에 대한 서면(「전자서명법」제2조 제2호의 규정에 따른 전자서명(서명자의 실지명의를 확인할 수 있는 것을 말하며, 이하 “전자서명”이라 한다)이 있는 전자문서 포함) 동의를 얻은 경우

    3. 갱신 또는 대체발급 예정일전 6월 이내에 사용된 적이 있는 접근매체의 경우에는 그 예정일로부터 1월 이전에 이용자에게 발급 예정사실을 알린 후 20일 이내에 이용자로부터 이의제기가 없는 경우

     

    제6조(접근매체의 관리)

    이용자는 전자금융거래에 필요한 접근매체에 대하여 다른 법규에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

    1. 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하는 행위

    2. 접근매체를 제3자에게 양도 또는 담보 목적으로 제공하는 행위

    3. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설, 노출, 방치하는 행위

     

    제7조(이용시간)

    ① 금융회사는 이용자에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.

    ② 금융회사는 이용시간을 변경할 수 있으며 이 경우 그 내용을 이용자가 접근하기 쉬운 전자적 장치 및 영업점을 통하여 변경 1개월 전부터 1개월간 알립니다.

     

    제8조(수수료)

    ① 금융회사는 전자금융거래와 관련하여 이용자로부터 수수료를 받을 수 있습니다.

    ② 금융회사는 수수료(율)를 고객이 확인할 수 있도록 영업점 및 이용자가 접근하기 쉬운 전자적 장치를 통하여 게시하고, 수수료(율)를 변경하는 경우에는 제25조를 준용합니다.

     

    제9조(추심이체의 출금 동의)

    ① 금융회사는 추심이체를 실행하기 위하여 다음 각 호에서 정하는 방식에 따라 미리 지급인으로부터 출금에 대한 동의를 얻어야 합니다.

    1. 금융회사가 지급인으로부터 서면(금융회사가 정한 전자서명 있는 전자문서를 포함합니다. 이하 이 조에서 같습니다)이나 전화녹취(ARS를 포함한다)에 의하여 출금신청을 받는 방법

    2. 수취인이 지급인으로부터 서면이나 전화녹취(ARS를 포함한다)에 의한 출금의 동의를 받아 금융회사에게 전달(전자적인 방법에 의하여 출금동의의 내역을 전송하는 경우를 포함합니다)하는 방법

    ② 지급인은 수취인의 거래지시에 따라 지급인의 계좌의 원장에 출금기록이 끝나기 전까지 금융회사에 출금동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

    ③ 제2항의 규정에도 불구하고 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 의한 추심이체거래의 경우에는 지급인은 출금일 전영업일까지 금융회사에 출금 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

     

    제10조(거래의 제한)

    ① 금융회사는 시스템의 유지보수, 점검 등이 필요한 경우 전자금융거래서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 금융회사는 서비스 중단 예정사실 등을 홈페이지에 게시하고 이용자에게 서면, 전화, 전자우편, 휴대폰 메시지 등으로 30일 전에 안내해야 합니다.

    ② 다음 각 호의 경우 금융회사는 사전 안내 없이 전자금융거래서비스를 중단할 수 있으며 이 경우 이용자에게 서비스 중단 사실 등을 즉시 안내해야 합니다.

    1. 긴급한 시스템 유지보수, 점검 등이 필요한 경우

    2. 통신장애, 정전 등이 발생한 경우

    3. 서비스 이용 급증 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우

    4. 해킹 등으로 금융회사 또는 이용자에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우

    5. 금융회사가 정한 인증서 유효기간이 만료되었거나 금융회사가 정한 인증서가 취소된 경우

    6. 금융회사가 제공하는 추가적인 보안조치를 거부한 경우

    7. 기타 이용자가「여신전문금융업법」,「전자금융거래법」등 관련 법규를 위반한 경우

    ③ 이용자의 거래지시가 있었음에도 불구하고 시스템 및 통신장애 등으로 거래지시가 이행되지 않아 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 금융회사가 배상하기로 합니다.

     

    제11조(전자지급거래의 효력)

    ① 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우 지급의 효력은 다음 각 호에서 정한 때에 발생합니다.

    1. 전자자금이체의 경우 : 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 계좌의 원장에 입금기록이 끝난 때

    2. 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 : 수취인이 현금을 받은 때

    3. 선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우 : 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때

    4. 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우 : 거래지시 된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관의 전자적 장치에 입력이 끝난 때

    ② 금융회사는 이용자의 전자지급거래에 관한 거래지시에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

     

    제12조(거래지시의 철회 및 제한)

    ① 이용자는 제11조에 의하여 완료되기 전까지 전자금융거래시 이용한 해당 전자적 장치를 통하거나 또는 금융회사가 정하는 절차에 따라 거래지시를 철회 할 수 있습니다.

    ② 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 의한 계좌이체 및 추심이체는 이체일 전영업일까지 전자금융거래시 이용한 해당 전자적 장치를 통하여 거래지시를 철회 할 수 있습니다.

    ③ 실시간 이체되는 거래 등 전자금융거래의 성질상 금융회사가 거래의 완료여부를 즉시 확인할 수 없는 경우에는 제1항의 규정에도 불구하고 이용자의 거래지시 철회를 제한할 수 있습니다.

    ④ 이용자의 사망·피성년후견선고·피한정후견선고·피특정후견선고나 이용자 또는 금융회사의 해산·합병·파산은 그 자체로는 거래지시를 철회 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 금융회사의 권한에도 영향을 미치지 아니합니다.

     

    제13조(오류의 정정 등)

    ① 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 금융회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.

    ② 금융회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 14일 이내에 그 원인과 처리결과를 이용자에게 알려야 합니다.

    ③ 금융회사가 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하며, 오류가 있음을 안 날로부터 14일 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 서면, 전화, 전자우편 등으로 이용자에게 알려야 합니다.

     

    제14조(사고시의 처리)

    ① 이용자는 접근매체의 도난·분실·위조 또는 변조의 사실을 알았거나 전자적 전송이나 처리과정 등에서의 사고 및 해킹 사실을 알았을 때에는 지체 없이 그 내용을 금융회사에 신고하여야 합니다.

    ② 제1항의 신고는 금융회사가 이를 접수한 즉시 그 효력이 발생하며 제1항의 신고를 철회할 경우에는 이용자 본인이 금융회사에 서면, 전화 등으로 신청하여야 합니다.

    ③ 금융회사는 이용자의 요청이 있을 때에는 사고 사유를 지체 없이 조사하여 그 결과를 이용자에게 서면, 전화 등으로 14일 이내에 통지하여야 합니다.

     

    제15조(손해배상 및 면책)

    ① 금융회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 접근매체를 사용하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

    ② 금융회사는 다음 각 호의 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

    1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고

    2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고

    3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제2조 제1항 제1호에 따른 금융회사의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

    ③ 제2항의 규정에도 불구하고 금융회사는 이용자가 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 이용자에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.

    1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우(「전자금융거래법」제18조에 따라 선불전자지급수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외합니다)

    2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우

    3. 금융회사가 접근매체를 통하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 것 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우

    4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우

    가. 누설·노출 또는 방치한 행위

    나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

    5. 법인(「중소기업기본법」제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 금융회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

    ④ 제3항에도 불구하고「여신전문금융업법」에 따른 신용카드 회원, 직불카드(직불전자지급수단을 포함한다) 회원, 선불카드(선불전자지급수단을 포함한다) 회원 또는 이용자에 대한 금융회사의 책임과 관련하여「여신전문금융업법」에 따르는 등 다른 법령에 이용자에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우에는 그 법령이 우선 적용됩니다.

    ⑤ 금융회사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.

     

    제16조(전자금융보조업자 등의 지위)

    전자금융거래와 관련하여 전자금융보조업자 및 제2조 제4호 라목에 따른 제휴업체 등의 고의나 과실은 금융회사의 고의나 과실로 봅니다.

     

    제17조(거래기록의 보존)

    ① 금융회사는 전자금융거래와 관련한 다음 각 호의 거래기록(조회거래는 제외합니다)을 5년간 유지, 보존하여야 합니다.

    가. 거래의 종류 및 금액, 거래상대방을 나타내는 정보

    나. 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보

    다. 거래계좌의 명칭 또는 번호

    라. 금융회사가 수취한 전자금융 관련 수수료

    마. 추심이체의 경우 이용자의 출금동의 내역

    바. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록

    사. 전자금융거래 신청, 조건변경에 관한 내용

    아. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록

    ② 금융회사는 전자금융거래와 관련한 다음 각 호의 거래기록을 1년간 유지, 보존하여야 합니다.

    가. 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록

    나. 전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록

    다. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항

     

    제18조(거래기록 및 자료의 제공)

    ① 금융회사는 이용자의 요청이 있을 경우 다른 법령에 저촉되지 않는 범위 내에서 금융회사가 보존·관리하고 있는 전자금융거래 관련 기록·자료를 14일 이내에 이용자에게 제공하여야 합니다.

    ② 이용자가 제공 요청을 할 수 있는 거래기록 및 자료의 범위와 대상기간은 제17조 제1항 및 제2항에서 정한 기록 및 기간으로 하며 제공 방법은 금융회사와 이용자 간 협의하여 정합니다.

    ③ 금융회사는 불가피한 사유로 인하여 거래기록 및 자료의 제공이 불가능한 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통보하여야 하며, 해당 사유가 소멸한 경우 다음 각 호에서 정한 기한 내에 이용자에게 확인 및 제공하여야 합니다.

    1. 전자적 장치를 통한 제공의 경우에는 즉시

    2. 서면 제공 방식의 경우에는 14일 이내

     

    제19조(통지방법 및 효력)

    ① 금융회사는 전자금융거래에서 발생하는 사항을 통지하는 경우에는 이용자가 신고한 최종 연락처로 전화, 서면, 전자우편을 이용하거나 회사의 인터넷 홈페이지 등 기타 전자적 장치로 통지하여야 하며 이용자가 서면을 요청하는 경우에는 서면으로 알려야 합니다.

    ② 금융회사의 의사표시는 그 통지가 도달되어야 효력이 생깁니다. 다만, 거래의 처리결과 등 일반적인 사항을 서면으로 통지했을 때에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달된 것으로 추정하며, 이용자가 제20조에 의한 변경신고를 하지 않은 때에는 도달된 것으로 봅니다.

     

    제20조(신고사항의 변경 등)

    ① 이용자가 주소(전자우편주소를 포함합니다), 비밀번호, 상호, 전화번호 등 금융회사에 신고한 사항을 변경하고자 하는 경우에는 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 신고하여야 합니다.

    ② 신고사항의 변경은 금융회사가 제1항의 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생깁니다.

    ③ 이용자는 제1항에서 정한 신고사항 외의 각종 통지를 금융회사의 전자금융보조업자에게도 할 수 있습니다. 이 경우 전자금융보조업자에게 한 통지는 금융회사에 한 것으로 봅니다.

     

    제21조(거래내용 녹음)

    ① 금융회사는 거래의 정확성을 기하기 위해 직원과의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있습니다.

    ② 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 금융회사에 녹음된 내용의 청취를 요구할 수 있으며 금융회사는 정당한 사유가 없는 한 이를 거절할 수 없습니다.

     

    제22조(비밀보장의무 등)

    ① 금융회사는 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래업무를 수행함에 있어서 알게 된 이용자의 인적사항 및 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의 없이는 다른 사람에게 제공하거나 누설하거나 업무 목적 외로 사용하지 않습니다.

    ② 금융회사의 관리소홀로 인한 이용자 관련 정보 도난 및 유출시에는 금융회사가 책임을 집니다.

    ③ 금융회사는 관련 법령이 인정하는 경우 외에 소비자의 사전 동의 없이 광고를 게시 또는 전송하거나 이용자의 휴대폰 및 컴퓨터 등 개인기기의 식별정보(예 : serial, Mac address, UUID 등)를 수집하지 않습니다.

     

    제23조(약관의 명시·교부·설명)

    ① 금융회사는 이용자에게 약관을 명시하여야 하고, 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을 이용자에게 교부하여야 합니다.

    ② 금융회사는 이용자가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.

    1. 약관의 중요내용을 이용자에게 직접 설명

    2. 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령

     

    제24조(금융회사의 안정성 확보 의무)

    금융회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 관련 법규에서 정하는 기준을 준수합니다.

     

    제25조(약관의 변경)

    ① 금융회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 해당 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치(해당 전자적 장치에 게시하기 어려울 경우에는 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치) 및 영업점에 게시하고 이용자에게 통지하여야 합니다. 다만, 이용자가 이의를 제기할 경우 금융회사는 이용자에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.

    ② 제1항에도 불구하고 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 전자적 장치에 최소 1개월 이상 게시하고 이용자에게 서면, 전자우편 등으로 즉시 통지하여야 합니다.

    ③ 금융회사가 제1항 및 제2항의 게시하거나 통지를 하는 경우에는 “이용자가 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.

    ④ 이용자는 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

     

    제26조(약관적용의 우선순위)

    ① 금융회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.

    ② 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따릅니다.

    ③ 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없으면 신용카드 개인회원 표준약관, 선불카드 표준약관, 여신거래기본약관 등 관련 약관이 적용됩니다.

     

    제27조(이의제기 및 협조)

    ① 이용자는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 금융회사의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

    ② 이용자가 금융회사의 본점이나 영업점 또는 금융회사의 분쟁처리기구에 이의를 제기한 경우 금융회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 알려야 합니다.

    ③ 금융회사는 손해배상 등 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하고, 그 연락처를 관련 인터넷 홈페이지에 게시하여야 합니다.

    ④ 이용자는 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 금융회사의 사고조사 및 관계당국의 수사 또는 조사 절차에 협조하여야 합니다.

     

    제28조(재판관할)

    이 약관에 의한 거래와 관련하여 발생된 분쟁에 대하여 금융회사와 이용자 사이에 소송의 필요가 생긴 경우에는 그 관할법원은「민사소송법」이 정한 바에 따릅니다.

     

    제29조(준거법)

    이 약관의 해석·적용에 관하여는 대한민국법을 적용합니다.

     

     

    부 칙 <2017. 12. 19.>

     

    이 약관은 2017년 12월 19일부터 시행합니다.

     

    부 칙 <2020. 12. 24.>

     

    이 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.

  • 제1조 목적

    이 약관은 주식회사 우리카드(이하 "운영사"라 함)와 고객 사이의 우리WON멤버스 이용에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.


    제2조 용어의 정의

    ①이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음의 각 호와 같습니다.

    1. 1.“우리WON멤버스”란 우리금융그룹의 통합 멤버십 서비스로서 우리금융그룹 통합 포인트 기반 대고객 서비스, 우리금융그룹 계열사간 플랫폼 연계 서비스, 그 밖에 고객 우대 프로그램을 말합니다.
    2. 2.“그룹사”란 “운영사” 및 우리금융그룹 계열사인 주식회사 우리은행(이하 "은행"이라 한다), 우리종합금융 주식회사(이하 "종금사"라 한다)를 의미합니다.
    3. 3.“우리WON멤버스 애플리케이션(이하 “모바일앱”이라 함)”이란 고객이 스마트폰, 태블릿PC 등 모바일 기반의 디바이스(이하 “모바일 디바이스”라 함)에 다운로드 및 설치한 후 “그룹사” 및 “가맹점”에 제시하거나 유·무선 인터넷을 통하여 “모바일앱” 내에서 “우리WON멤버스” 서비스를 이용할 수 있는 응용 프로그램을 말합니다.
    4. 4.“그룹사 애플리케이션”이란 고객이 모바일 디바이스에 다운로드 및 설치한 후 유·무선 인터넷을 통하여 각 “그룹사”에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 응용 프로그램을 말합니다.
    5. 5.“우리WON멤버스 회원(이하 “회원”이라 함)”이라 함은 “우리WON멤버스”를 이용하기 위해 “운영사”가 정한 방법 및 절차를 거쳐 “우리WON멤버스” 이용약관에 동의한 후 가입하여 정상적으로 “우리WON멤버스”를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 고객을 말합니다.
    6. 6."우리WON꿀머니"란 이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 발행된 “선불전자지급수단”으로서 그룹사 또는 가맹점에서 재화 또는 용역을 구입하고 그 대가를 지급하는데 사용되는 우리금융그룹 통합 포인트를 말합니다.
    7. 7.“가맹점”이라 함은 “운영사”와의 계약에 따라 “우리WON꿀머니”에 의한 거래에 있어서 고객에게 재화 또는 용역을 제공하는 업체를 말합니다.
    8. 8.“충전”이란 “회원”이 일정한 대가를 지급하고 “모바일앱” 등 “운영사”가 정한 방법에 따라 “우리WON꿀머니”로 구매하는 것을 말합니다.
    9. 9.“결제(또는 결제사용)”란 “회원”이 “가맹점”에서 물품 또는 용역 등을 구매하고 그 대가를 “우리WON꿀머니”를 통해 지급하는 것을 말하며, “결제방법”이란 “회원”이 “가맹점”에서 “우리WON꿀머니”로 “결제” 시 선택한 지불 방법을 말합니다.
    10. 10.“환급”이란 “운영사”가 “회원”의 요청에 따라 “회원”의 “우리WON꿀머니” 잔액 범위 내에서 “회원” 본인이 충전한 “우리WON꿀머니”에 한하여 “회원”과 “운영사” 간 약정한 방법과 절차에 따라 “회원”에게 반환하는 것을 말합니다.
    11. 11.“선물”이란 “회원”이 다른 “회원” 또는 비회원에게 “우리WON꿀머니”를 전자적으로 보내는 것을 말하며 “모바일앱”을 통해서만 가능합니다.
    12. 12.“계좌입금”이란 “환급”의 일종으로 “우리WON꿀머니”를 “회원” 본인 계좌로 입금하는 방법으로 반환하는 것을 말합니다.
    13. 13.“멤버스 전용 모바일카드”란 “회원”이 “운영사” 또는 “가맹점”에서 “우리WON멤버스”를 이용할 수 있는 증표로써, “운영사”가 발행한 신용/체크카드, "모바일앱"의 바코드 또는 QR코드(이하 “모바일카드”라 함) 등을 말합니다.
    14. 14."자동충전서비스"란 회원이 재화 또는 용역의 구입대금을 우리WON꿀머니로 결제하려는데 보유한 우리WON꿀머니 잔액이 부족한 경우 그 부족한 금액만큼 자동으로 운영사와 제휴계약이 체결된 그룹사의 회원 본인의 계좌에서 출금하여 우리WON꿀머니를 충전하고 그 구입대금 전액을 우리WON꿀머니로 결제 가능하도록 하는 서비스를 말합니다.
    15. 15.“우리WON투게더”란 각 “그룹사”의 “회원”에 관한 금융거래정보 또는 각 “그룹사”의 금융상품 및 서비스에 관한 정보를 “회원”에게 단순 전달 방식으로 제공하는 그룹 통합자산조회 서비스를 말합니다.
    16. 16.“대출간편조회”란 “회원”이 “그룹사”에서 운영하는 대출상품에 대한 금리를 개인(신용)정보 제공 동의 후 일괄 조회할 수 있도록 단순 전달 방식으로 제공하는 서비스를 말합니다. “대출간편조회”서비스에서 “회원”이 조회·열람하는 금융거래정보는 해당 정보를 제공하는 각 “그룹사”에서 보관·관리하며, “운영사”는 서비스 이행 및 민원 처리를 위한 로그 정보만 “회원”의 동의를 받아 보관·관리합니다.
    17. 17.“WON쿠폰 및 모바일상품권 서비스”란 “회원”이 “운영사” 또는 “가맹점”에서 발행하는 WON쿠폰 또는 모바일상품권을 “운영사”가 정한 절차와 방법에 따라 구매 가능하도록 하는 서비스를 말합니다.
      ② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본조에서 정하지 아니한 것은 운영사의 전자금융거래 기본약관, 선불카드 이용약관, 신용카드 개인회원 약관, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 등 관련 법규에서 정한 바에 따릅니다.

      제3조 약관의 명시 및 효력
      이 약관의 효력은 고객이 “우리WON멤버스” 가입 신청 시 쉽게 확인할 수 있도록 약관 내용을 "모바일앱", “우리WON멤버스” 홈페이지(이하 "홈페이지"라 함)” 또는 인쇄물 등에 게시하여 “회원”에게 고지하며, “회원”이 이에 동의함으로써 발생합니다.

      제4조 약관의 변경
      ① “운영사”가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 해당 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치(해당 전자적 장치에 게시하기 어려울 경우에는 “회원”이 접근하기 용이한 전자적 장치)에 게시하고 서면, 전자우편 등으로 “회원”에게 통지하여야 합니다. 다만, “회원”이 이의를 제기할 경우 “운영사”는 “회원”에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.
      ② 제1항에도 불구하고 법규의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 전자적 장치에 최소 1개월 이상 게시하고 “회원”에게 서면, 전자우편 등으로 즉시 통지하여야 합니다.
      ③ “운영사”가 제1항 및 제2항을 게시하거나 통지하는 경우에는 “회원”이 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.
      ④ “회원”은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

      제5조 약관 외 준칙
      ① “운영사”는 “우리WON멤버스”를 통해 제공하는 개별 서비스에 대해 각각 별도의 이용 약관 및 정책(이하 “개별약관등”이라 함)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충될 경우에는 관련 법규를 위반하지 않는 범위 내에서 “개별약관등”이 우선하여 적용됩니다.
      ② 이 약관에 명시되지 않은 사항이나 이 약관의 해석에 관하여는 「여신전문금융업법」, 「전자금융거래법」, 「신용카드 개인회원 약관」, 「선불카드 이용약관」, “운영사”의 「전자금융거래 기본약관」 등 관련 법규 및 일반 상관례에 따릅니다.

      제6조 서비스 이용 신청 및 승인
      ① “우리WON멤버스” 이용계약은 고객이 이 약관에 동의하고 본인 인증을 하는 등 “운영사”가 정한 절차와 방법에 따라 이용신청(회원가입)을 하고, 이에 대하여 “운영사”가 내부 기준에 따른 심사 등을 거쳐 승인함으로써 성립합니다.
      ② “우리WON멤버스”의 이용 신청은 신청자 본인이 직접 하여야 하며, 이를 타인이 대신하게 하거나 인증번호 및 비밀번호 등의 정보를 타인에게 제공하여서는 안 됩니다.
      ③ “운영사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용 신청에 대하여 승인하지 않을 수 있습니다.
    18. 신청자가 입력한 명의가 신청자 본인 실명이 아니거나 다른 사람의 명의 사용 등 허위로 이용 신청 하는 경우 또는 기 가입된 “회원”과 중복된 정보로 이용 신청을 하는 경우
    19. 만 14세 미만의 자가 이용 신청 하는 경우
    20. 법인 명의로 이용 신청하는 경우
    21. 기타 신청자의 관련법규 위반으로 인하여 승인이 불가능하거나 관련 법규 및 본 약관, 기타 “운영사”가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

      제7조 지급의 효력발생시기 및 거래지시의 철회
      ① “우리WON꿀머니”를 이용하여 자금을 지급하는 경우 그 지급의 효력은 다음 각 호의 어느 하나에서 정한 때에 생깁니다.
      1. “우리WON꿀머니” 이체의 경우 : 거래 지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 “운영사” 및 “그룹사” 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝난 때
      2. ATM에서 “우리WON꿀머니”를 직접 현금을 출금하는 경우 : 수취인이 현금을 수령한 때
      3. “우리WON꿀머니”로 지급하는 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
      4. 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 “운영사” 및 “그룹사” 또는 전자금융업자의 전자적 장치에 입력이 끝난 때
      ② “운영사” 및 “그룹사”는 “회원”의 거래지시에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 자금을 “회원”에게 반환합니다.
      ③ “회원”은 제1항에 의하여 완료되기 전까지 이용한 해당 전자적 장치를 통하거나 또는 “운영사” 및 “그룹사”가 정하는 절차에 따라 거래지시를 철회 할 수 있습니다.
      ④ 실시간 이체되는 거래 등 전자금융거래의 성질상 “운영사” 및 “그룹사”가 거래의 완료여부를 즉시 확인할 수 없는 경우에는 제3항의 규정에도 불구하고 “회원”의 거래지시 철회를 제한할 수 있습니다.
      ⑤ “회원”의 사망·피성년후견선고·피한정후견선고·피특정후견선고나 “회원” 또는 “운영사” 및 “그룹사”의 해산·합병·파산은 그 자체로는 거래지시를 철회 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 “운영사” 및 “그룹사”의 권한에도 영향을 미치지 아니합니다.

      제8조 서비스 이용
      ① “회원”은 “운영사” 및 “그룹사” 또는 “가맹점”에서 “우리WON멤버스”를 이용할 수 있습니다.
      ② “운영사” 및 “그룹사” 또는 “가맹점”에서 이용 가능한 “우리WON멤버스” 내용은 "모바일앱" 또는 "홈페이지"에 게시합니다.
      ③ “우리WON멤버스” 내용이 변경 될 경우 시행일 기준 30일 전부터 "모바일앱" 또는 "홈페이지"에 변경 사유 및 시행일 등 구체적 내용을 게시합니다. “우리WON멤버스”의 변경 내용이 “회원”의 “우리WON멤버스” 이용을 제한하거나 서비스의 중단 등 “회원”에게 불리하게 대우하지 않습니다.
      ? “우리WON멤버스”를 종료하는 경우, 서비스 종료 3개월 전까지 "모바일앱" 또는 "홈페이지"에 해당 사실을 공지 및 “회원”에게 개별 통지 합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 이를 공지할 수 있습니다.
      ? 제4항에 따른 “우리WON멤버스”의 종료 통지가 있은 날(이하 “통지일”이라 함) 이후 “회원”의 “우리WON꿀머니” 적립 및 충전이 제한될 수 있습니다. “통지일” 현재까지 적립된 “우리WON꿀머니”는 “운영사”가 별도 지정하는 날(이하 “종료일”이라 함)까지 사용하거나 “운영사”가 정한 방법에 따라 모두 환급해 드립니다.
      ? “회원”은 “멤버스 전용 모바일카드”의 제시 또는 “멤버스 전용 모바일카드” 번호를 직접 입력하는 등 “운영사”가 제공하는 매체를 통해 “우리WON멤버스” 이용이 가능하며, "모바일앱" 비밀번호 또는 “멤버스 전용 모바일카드” 비밀번호 입력이 필요할 수 있습니다.
      ? “우리WON꿀머니”의 잔액·적립·충전·사용 내역은 "모바일앱"의 거래내역, “가맹점” 등의 기타 애플리케이션 등에서 제공하는 서비스를 통하여 “회원”에게 제공합니다.

      제9조 우리WON꿀머니 이용한도
      ① “우리WON꿀머니”의 서비스별 이용 한도는 다음과 같습니다.
    서비스 구분
    1회 한도
    1일 한도
    1개월 한도
    충전
    30만원
    50만원
    -
    선물하기
    10만원
    10만원
    100만원
    선물받기
    10만원
    50만원
    100만원
    결제
    잔액 범위 내
    계좌입금
    200만원
    200만원
    200만원
    ATM출금
    100만원
    200만원
    200만원
    환급
    본인이 충전한 잔액 범위 내

    ② 총 잔액한도는 다음과 같습니다.

    구분
    계좌 미연결시
    계좌 연결시
    총 잔액한도
    50만원
    200만원



    제10조 우리WON꿀머니 적립

    ① “회원”은 “운영사” 및 “가맹점”에서 “우리WON꿀머니”를 적립할 수 있습니다.

    ② “운영사”에서 제공하는 “우리WON꿀머니” 및 “가맹점” 이용에 따른 “우리WON꿀머니”의 적립 기준 및 적립 시점은 “모바일앱” 또는 “홈페이지”에 안내해 드립니다.

    ③ “우리WON꿀머니”가 적립된 거래를 취소하는 경우 이미 적립된 “우리WON꿀머니” 적립도 취소되며, 만약 적립된 “우리WON꿀머니”의 사용으로 인해 취소할 “우리WON꿀머니”가 없을 경우 “회원”이 보유한 잔여 “우리WON꿀머니”에서 차감하거나, 향후 적립 또는 충전되는 “우리WON꿀머니”에서 차감합니다.


    제11조 우리WON꿀머니 충전

    ① “회원”은 “우리WON꿀머니”를 “운영사”와 제휴계약이 체결된 “그룹사”의 “회원” 본인의 계좌에서 출금하는 방식으로 충전할 수 있습니다.

    ② “운영사”는 다음 각 호의 경우 “회원”의 “우리WON꿀머니” 충전을 제한할 수 있습니다.

    1. 법규에서 정한 한도를 초과한 경우

    2. “운영사”에서 정한 최대 충전 한도를 초과한 경우


    제12조 우리WON꿀머니 사용

    ① 사용가능한 “우리WON꿀머니”를 보유한 “회원”은 "모바일앱" 또는 “가맹점”에서 “운영사”가 정한 절차에 따라 물품 또는 용역 등 구매나 “우리WON꿀머니” 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 “우리WON꿀머니”로 “결제”할 수 있습니다.

    ② “우리WON꿀머니”는 다음 각 호의 방법으로 사용할 수 있습니다.

    1. “계좌입금” 또는 ATM출금 등 “우리WON꿀머니” 현금화

    2. “운영사”와 제휴계약을 체결한 “가맹점”에서의 “결제” 또는 쿠폰 또는 모바일 상품권 구입

    3. 우리은행 영업점에서 적금/대출 상품 등의 원금 및 이자 납부

    4. “운영사”의 신용/체크카드 연회비, 이용대금 결제, 기프트카드 구매

    5. 기타 “운영사”와 “가맹점”의 제휴계약에 의한 서비스 등

    ③ “우리WON꿀머니”는 1원의 가치를 가집니다. 단, “운영사”와 “가맹점”과의 계약에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 해당 내용은 “회원”이 인지할 수 있도록 "모바일앱" 또는 "홈페이지"에 게시합니다.

    ④ 적립을 통해 “회원”이 보유하게 되는 “우리WON꿀머니”는 적립 시점 또는 거래 유형에 따라 각각 유효기간이 달리 지정되며, 유효기간이 상이한 “우리WON꿀머니”가 동시에 사용되는 경우 유효기간이 가장 먼저 도래하는 “우리WON꿀머니”가 먼저 사용 처리됩니다.


    제13조 우리WON꿀머니 전환 및 합산

    ① “회원”은 “운영사”와 “가맹점”이 체결한 계약에 의해 “우리WON꿀머니”와 “가맹점”이 운영하는 포인트를 상호 전환 또는 합산하여 사용할 수 있습니다.

    ② 제1항의 “우리WON꿀머니” 전환 또는 합산 사용에 대한 세부적인 절차와 기준은 "모바일앱" 또는 "홈페이지"를 통해 안내해 드립니다.

    ③ “우리WON꿀머니” 전환 또는 합산 사용은 “운영사” 및 “가맹점”의 정책에 따라 변경 또는 중단될 수 있으며 이러한 경우 동일 가치의 다른 이용 방법을 안내해 드립니다.

    ④ “운영사”에서 운영 중인 모아포인트를 보유한 고객이 “우리WON멤버스”에 가입하는 경우 해당 모아포인트는 다음 각 호와 같이 처리합니다.

    1. “회원”이 보유하고 있는 모아포인트는 “우리WON멤버스” 가입과 동시에 “우리WON꿀머니”로 자동 전환됩니다.

    2. 모아포인트에서 전환된 “우리WON꿀머니”는 전환 이전 모아포인트의 유효기간을 승계합니다.

    3. “우리WON꿀머니” 가입 이후 “운영사”의 신용/체크카드 이용 또는 “운영사”의 제휴서비스를 통해 적립 및 사용되는 포인트는 “우리WON꿀머니”로 통합 적립·사용 처리됩니다.

    4. “회원”은 “모바일앱” 및 상담센터를 통해 별도로 요청하는 경우 모아포인트로 복원할 수 있습니다.

    5. 모아포인트의 “우리WON꿀머니” 전환 또는 사용에 대해 규정하는 “운영사” 상품의 약관은 본 약관보다 우선 적용됩니다.


    제14조 우리WON꿀머니 선물

    ① “회원”은 "모바일앱"을 통해 “회원” 본인의 “우리WON꿀머니”를 타인에게 선물할 수 있습니다. 선물 받는 상대방이 “회원”일 경우 선물 신청 즉시 상대방에게 “우리WON꿀머니” 선물 처리가 완료되며, 선물 받는 상대방이 “회원”이 아닌 경우 선물 처리는 불가합니다.

    ② “우리WON꿀머니” 선물의 경우 “우리WON꿀머니” 유형에 따라 선물이 불가능한 “우리WON꿀머니”가 있을 수 있으며, 선물이 불가능한 “우리WON꿀머니”에 대한 안내는 "모바일앱" 또는 "홈페이지"를 통해 게시합니다.

    ③ “회원”은 “선물” 서비스 이용 시 “운영사”가 요구하는 상대방의 정보를 정확히 입력하여야 하며, “운영사”는 “회원”이 입력한 정보로 서비스를 처리합니다.

    ? “회원”은 “우리WON꿀머니” 선물이 완료된 경우 철회할 수 없습니다. “우리WON꿀머니”가 아직 선물받기 처리가 완료되지 않았을 경우 상담센터를 통해 선물하기를 철회할 수 있습니다.


    제15조 우리WON꿀머니 환급

    ① “운영사”는 “회원” 본인이 충전한 “우리WON꿀머니”에 한하여 계좌입금, ATM 출금 등 “운영사”가 정한 절차에 따라 환급할 수 있으며, 환급의 절차는 "모바일앱" 또는 "홈페이지"에 게시합니다.

    ② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 “회원”의 환급 요청 시 “우리WON꿀머니” 잔액의 전부를 “회원”에게 환급합니다.

    1. 천재지변 등의 사유로 “운영사” 또는 “가맹점”이 물품 또는 용역 등을 제공하기 곤란하여 “우리WON꿀머니”를 사용하지 못하게 된 경우

    2. “우리WON꿀머니”의 결함으로 “운영사” 또는 “가맹점”이 물품 또는 용역 등을 제공하지 못하는 경우

    3. 기타 “운영사”의 고의과실로 “우리WON꿀머니”를 사용하지 못하게 된 경우


    제16조 우리WON꿀머니 계좌입금

    ① “회원”은 제15조에 따른 “우리WON꿀머니” 환급방법으로 “모바일앱”을 통해 “운영사”와 약정된 은행 중 “회원” 본인 계좌로 입금하는 방법을 선택할 수 있습니다.

    ② “우리WON꿀머니” 계좌입금의 경우 “우리WON꿀머니” 유형에 따라 계좌입금이 불가능한 “우리WON꿀머니”가 있을 수 있으며, 계좌입금이 불가능한 “우리WON꿀머니”에 대한 안내와 계좌입금 절차는 "모바일앱" 또는 "홈페이지"를 통해 게시합니다.


    제17조 우리WON꿀머니 ATM출금

    ① “회원”은 제15조에 따른 "우리WON꿀머니" 환급방법으로 "모바일앱"의 별도 인증절차를 통하여 "운영사"와 약정한 “그룹사”의 ATM기를 이용하여 "우리WON꿀머니"를 출금하는 방법을 선택할 수 있습니다.

    ② ATM출금은 1만꿀 단위로만 가능합니다.

    ③ "우리WON꿀머니" ATM출금의 경우 "우리WON꿀머니" 유형에 따라 ATM출금이 불가능한 "우리WON꿀머니"가 있을 수 있으며, ATM출금이 불가능한 "우리WON꿀머니" 및 "운영사"와 약정한 “그룹사”의 ATM기에 대한 안내와 ATM출금 절차는 "모바일앱" 또는 "홈페이지"를 통해 게시합니다.


    제18조 우리WON꿀머니 유효기간 및 소멸

    ① “우리WON꿀머니”의 유효기간은 최초 적립일로부터 5년(60개월)이며, 유효기간 만료일의 익월 초 먼저 적립된 “우리WON꿀머니”로부터 월 단위로 자동 소멸됩니다.

    ② “회원” 본인이 직접 계좌에서 충전한 “우리WON꿀머니”의 유효기간은 없으며, 소멸되지 않습니다.

    ③ “운영사”는 “우리WON꿀머니”의 유효기간이 도래하여 소멸이 예정된 경우, 소멸일 기준 1개월 전까지 “모바일앱”, 전자우편 등을 통해 소멸 예정 “우리WON꿀머니” 금액, 소멸 시기 등 소멸과 관련된 내용을 “회원”에게 통지합니다.

    ④ “회원”의 요청에 의한 이용 계약 해지 등의 경우라도 잔여 “우리WON꿀머니”는 유효기간 동안 유지되나, “회원”이 개인정보 삭제를 요청하는 경우나 “운영사”로부터 “우리WON멤버스” 이용 제한 혹은 계약해지 통보를 받은 경우에는 그러하지 아니합니다.

    ⑤ “운영사”는 “회원”이 탈회나 개인정보 삭제를 요청한 경우 탈회 또는 삭제 처리 전 잔여 “우리WON꿀머니” 소멸기간 및 사용 방법에 대한 정보를 안내하여야 합니다. 다만, “운영사”의 개인정보 유출 또는 전자금융거래법 등 금융 관계법 위반으로 인한 탈회나 개인정보 삭제 요청인 경우, “운영사”는 잔여 “우리WON꿀머니” 가치에 상응하는 별도의 보전 조치를 하여야 합니다.

    ⑥ “운영사”는 별도의 보전 조치에 따라 “우리WON꿀머니“ 최종 사용일로부터 5년간 “소멸시효기간”을 설정하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 소멸된 “우리WON꿀머니” 잔액의 전부를 “회원”에게 환급합니다.

    1. 천재지변 등의 사유로 “운영사” 또는 “가맹점”이 물품 또는 용역 등을 제공하기 곤란하여 “우리WON꿀머니”를 사용하지 못하고 소멸된 경우

    2. “우리WON꿀머니”의 결함으로 “운영사” 또는 “가맹점”이 물품 또는 용역 등을 제공하지 못하여 소멸된 경우


    제19조 자동충전서비스 이용 신청

    ① “자동충전서비스” 이용계약은 “회원”이 “운영사”가 정한 절차와 방법에 따라 이용 신청을 하고, 이에 대하여 “운영사”가 내부 기준에 따라 승인함으로써 성립합니다. 이 과정에서 “운영사”는 “회원”에게 전문기관을 통한 본인 인증을 요청할 수 있습니다.

    ② “회원”이 “자동충전서비스”를 이용하기 위해서는 “운영사”가 요청하는 정보를 정확하게 작성하여야 합니다.


    제20조 자동충전서비스 이용 신청의 승인과 제한 등

    ① “운영사”는 “회원”이 “운영사”가 정한 가입 절차와 방법을 준수해서 신청하는 경우 승인하는 것을 원칙으로 합니다.

    ② “운영사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 이용 신청에 대한 승인을 거부할 수 있습니다. 다만, 아래 2호~5호의 사유가 해소된 경우 다시 신청이 가능합니다.

    1. “회원”이 아닌 경우

    2. “회원”의 기재 내용에 중요한 허위, 기재 누락 또는 오기 등이 있는 경우

    3. “운영사”로부터 “자동충전서비스” 이용을 정지당한 “회원”이 그 이용 정지기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 “자동충전서비스” 이용 재신청을 하는 경우. 단, 이용정지 사유 해소시 재이용 가능

    4. 과거에 본 약관 위반 등의 사유로 “우리WON멤버스” 또는 “자동충전서비스” 이용 계약을 해지 당한 경력이 있는 경우

    5. 기타 관련 법규 및 본 약관에 위배되는 중대한 사유가 발생한 경우

    ③ “운영사”는 “자동충전서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승인을 유보할 수 있습니다.

    ④ 제2항과 제3항에 따라 “회원”의 “자동충전서비스” 이용 신청의 승인을 하지 아니하거나 유보한 경우 “운영사”는 원칙적으로 이를 신청자에게 알립니다.

    ⑤ 이용 승인의 시기는 “운영사”가 이용 신청 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.


    제21조 자동충전서비스

    ① “회원”이 “자동충전서비스”를 이용하고자 할 경우 “운영사”와 약정한 “그룹사”의 “회원” 본인의 계좌에서 거래 지시된 금액만큼 출금하여 “우리WON꿀머니”로 자동충전 처리한다는 서비스 이용에 대한 동의를 해야 합니다.

    ② “회원”은 제1항의 서비스 이용 동의와 함께 자동충전에 사용되는 계좌 정보 관련 개인(신용)정보 수집 및 활용에 동의를 함으로써 “자동충전서비스를 이용할 수 있습니다.


    제22조 자동충전서비스 이용 방법

    ① “자동충전서비스”를 이용하기 위해서는 본인 계좌 확인 및 “우리WON꿀머니” 자동충전을 위한 인증/등록 절차를 거쳐야 합니다.

    ② 자동충전서비스 이용 시 “회원”은 다음의 각 호와 같은 “결제방법”을 선택 후 이용 가능합니다.

    1. 일반결제 : “가맹점”에서 물품 또는 용역 등을 구매 또는 이용 시 자동충전서비스에 미가입한 “회원”과 동일하게 보유한 “우리WON꿀머니” 잔액 내에서만 결제 가능합니다.

    2. 자동충전 후 결제 : “가맹점”에서 물품 또는 용역 등을 구매 또는 이용 시 보유한 “우리WON꿀머니” 잔액이 부족할 경우 미리 등록한 계좌에서 상품가액 또는 사용예정금액 대비 부족한 “우리WON꿀머니” 금액만큼 자동충전되어 “우리WON꿀머니”로 결제 가능합니다. 단, 이때 미리 등록한 계좌의 잔액 한도가 부족할 경우 자동충전은 되지 않습니다.

    ③ 자동충전서비스 이용 시 제2항의 “사용방법”을 모두 이용 가능합니다.

    ④ “운영사”는 “회원”이 “자동충전서비스”를 신청할 때 결제비밀번호를 요구할 수 있습니다. 결제비밀번호는 “우리WON멤버스” 사용 시 본인 확인 및 보안 강화를 위한 인증 수단으로써 “회원”으로 가입 시 스스로 설정하여 등록한 숫자 또는 지문 등의 정보를 의미합니다. 다만, “운영사”는 거래의 안전을 위하여 추가 인증을 요청할 수 있습니다.


    제23조 자동충전서비스 이용 제한 등

    ① “운영사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 “자동충전서비스” 이용을 제한할 수 있습니다.

    1. 최대 보유 충전 한도를 초과한 경우

    2. 충전 기능이 제한된 회원인 경우

    ② “운영사”는 “자동충전서비스”를 통한 거래의 안정성과 신뢰성을 위하여 “회원”이 본 약관 제27조의 금지 행위에 해당하는 중요한 해지 사유가 발생하거나 별도 안내 페이지에 규정한 이용규칙을 위반한 경우 “회원”의 “자동충전서비스” 이용을 정지하거나 제31조에 의한 절차에 의해 우리WON멤버스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

    ③ “운영사”는 제2항의 경우, “회원”이 해당 사유를 고객센터 및 “그룹사” 영업점 등을 통해 소명자료를 제출하거나, 거래 상대방의 양해가 있었음을 소명하는 자료를 제출 시 15영업일 내 결과를 서면 또는 이메일 등의 방법으로 “회원”에게 회신하며 “운영사”가 정하는 기준을 충족하는 경우 이용정지 조치를 해소할 수 있습니다.


    제24조 우리WON투게더 서비스

    ① "회원"이 각 "그룹사"에서 제공하는 "우리WON투게더" 서비스를 이용하기 위해서는 별도로 해당 "그룹사"와 전자금융거래계약이 체결되어 있어야 합니다.

    ② “회원”은 “그룹사 애플리케이션”을 통하여 다음 각 호와 같은 “우리WON투게더” 서비스를 이용할 수 있습니다.

    1. “회원”이 거래하는 각 “그룹사”의 금융거래정보 조회 및 열람

    2. 각 “그룹사”의 금융상품 및 서비스에 관한 정보 수신 및 “회원”이 원하는 경우 해당 금융상품 및 서비스 신청 모바일웹 페이지 연결

    ③ “우리WON투게더” 서비스를 통해 금융거래정보 및 금융상품 및 서비스에 관한 정보를 제공하는 주체는 다음 각 호와 같습니다.

    1. 은행 : 예금계좌, 대출내역, 금융상품 및 서비스 광고, 이벤트 등

    2. 운영사 : 이용대금명세, 카드이용내역, 포인트, 금융상품 및 서비스 광고, 이벤트 등

    3. 종금사 : CMA계좌, 금융투자상품 현황, 금융상품 및 서비스 광고, 이벤트 등

    ④ “회원”은 각 “그룹사”의 “그룹사 애플리케이션” 이용시간 내에서 해당 “그룹사”에서 제공하는 “우리WON투게더” 서비스를 이용할 수 있습니다


    제25조 대출간편조회 서비스

    ① "회원"이 각 "그룹사"에서 제공하는 "대출간편조회" 서비스를 이용하기 위해서는 별도로 해당 "그룹사"와 전자금융거래계약이 체결되어 있어야 합니다.

    ② “대출간편조회" 서비스를 통해 “회원”에게 제공하는 금융상품에 대한 주체는 각 “그룹사”이며, “운영사”는 “모바일앱”을 통해 다음 각 호와 같은 “대출간편조회" 서비스를 제공합니다.

    1. “회원”이 거래하는 각 “그룹사”의 금융상품의 가승인 금리, 한도 제공

    2. 각 “그룹사”의 금융상품에 관한 정보 및 “회원”이 원하는 경우 해당 금융상품의 신청 모바일웹 페이지로 연결

    ③ “그룹사”의 대출간편조회 서비스를 제공받은 후 해당 금융상품에 관한 계약을 체결할 것인지는 오로지 계약 체결 당사자인 “회원”과 “계열사”의 의사에 달려있는 것으로, “운영사”는 금융상품에 관한 계약을 체결한 당사자가 아니기 때문에 회원과 금융사간 체결한 금융상품 계약 관련으로 “운영사”의 고의과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

    ④ “회원”은 각 “그룹사”의 “그룹사 애플리케이션” 이용시간 내에서 해당 “그룹사”에서 제공하는 “대출간편조회” 서비스를 이용할 수 있습니다.


    제26조 WON쿠폰 및 모바일상품권

    ① "WON쿠폰"이란 우리WON멤버스의 고객 우대 프로그램으로서 “운영사”가 재화 또는 용역과 교환할 수 있는 권리를 전자적 방법으로 저장하여 발행한 증표 또는 그 증표에 관한 정보를 말합니다.

    ② "모바일상품권"이란 “운영사”와 제휴계약이 체결된 “가맹점”이 재화 또는 용역과 교환할 수 있는 권리를 전자적 방법으로 저장하여 발행한 증표 또는 그 증표에 관한 정보를 말합니다.

    ③ WON쿠폰 또는 모바일상품권의 유효기간, 환불 등 상세내용 및 이용방법은 발행자가 정한 정책에 따르며, “운영사”는 이를 고객에게 명시하여 안내합니다.

    ④ “회원”은 WON쿠폰 또는 모바일상품권을 우리WON꿀머니로 구매할 수 있습니다.

    ⑤ WON쿠폰 또는 모바일상품권의 교환대상이 되는 재화가 품절되거나 용역 제공이 종료될 수 있으며, 이 경우 “회원”은 "운영사"에 구매 취소 및 환불을 신청할 수 있습니다.


    제27조 운영사의 의무

    ① “운영사”는 관련 법규 및 본 약관을 철저히 준수하며, 계속적이고 안정적으로 “우리WON멤버스” 서비스를 제공합니다.

    ② “운영사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

    ③ “운영사”는 "우리WON멤버스“ 가입을 강요하는 등의 불건전 영업행위를 하지 않습니다. “운영사”는 미성년자를 대상으로 의사에 반해 강제모집을 하지 않습니다.


    제28조 회원의 의무

    ① “회원”의 개인정보 및 비밀번호 등 “회원”과 관련한 정보에 관한 기본적인 관리 책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자에게 제공·누설 또는 노출하거나 이와 유사한 행위를 한 경우 모든 책임은 “회원”에게 있습니다.

    ② “회원”은 본 약관 및 “운영사”가 "모바일앱" 또는 "홈페이지"에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 본 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실 및 손해에 대하여 책임의 전부 또는 일부를 부담합니다.

    ③ “회원” 자신의 명의가 도용되었거나 부정하게 사용된 것을 알게 된 경우, “회원”은 지체 없이 “운영사”에 그 사실을 통보해야 합니다.

    ④ “회원”은 “멤버스 전용 모바일카드”를 양도, 대여, 담보제공 행위를 해서는 안 됩니다.

    ? “운영사”는 “우리WON멤버스”의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 다음의 각 호와 같은 “회원”의 행위를 금지합니다.

    1. “운영사”가 제공하거나 안내한 이용 방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 “우리WON멤버스”를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위

    2. 타인의 명의, 계좌 정보 등을 도용하여 “우리WON멤버스”를 이용하는 행위

    3. 물품 또는 용역 등의 판매 또는 제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 관련 법규에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위

    4. “운영사”가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 “우리WON꿀머니” 또는 쿠폰을 취득하거나 사용하는 행위

    5. “운영사”가 게시한 정보의 무단 변경 또는 “운영사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위

    6. “운영사” 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위

    7. “운영사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

    8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "모바일앱" 또는 "홈페이지" 등에 공개 또는 게시하는 행위

    9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

    ? “운영사”는 “회원”이 제1항에 따른 금지 행위를 행하는 경우 “우리WON멤버스” 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 “회원”은 발생하는 책임의 전부 또는 일부를 부담합니다. “운영사”는 필요한 경우 “회원”의 금지 행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

    ? “회원”은 “우리WON멤버스”의 이용 및 기타 권한을 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.


    제29조 정보의 제공 및 광고의 게재

    ① “운영사”는 “우리WON멤버스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규를 준수하는 범위에서 "모바일앱" 이나 "홈페이지"에 게재 또는 전자우편, SMS, "모바일앱" PUSH 메시지(광고에 한함) 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다.

    ② “운영사”는 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규를 준수하는 범위에서 “우리WON멤버스” 운영과 관련한 각종 정보 및 광고를 "모바일앱" 또는 "홈페이지", 전자우편, SMS, "모바일앱" PUSH 메시지(광고에 한함) 등의 방법으로 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편, SMS, "모바일앱" PUSH 메시지(광고에 한함) 등에 대해 “회원”은 “운영사”에 수신을 거절할 수 있습니다.


    제30조 개인정보의 제공 및 위탁, 개인정보 보호

    ① “운영사”는 “회원”에게 “우리WON멤버스”를 제공하는 과정에서 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법규가 규정한 절차와 방법에 따라 “회원”의 개인정보를 보호해야 합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법규 및 “우리WON멤버스”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

    ② “운영사”는 “우리WON멤버스” 제공을 위하여 관련 법규 및 개인정보처리방침에 따라 “회원”의 동의를 받아 “회원”의 개인정보를 “가맹점”에 제공할 수 있습니다.

    ③ “운영사”는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “개인정보관리업무”라 함)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 개인정보 관리업무의 일부 또는 전부를 “운영사”가 선정한 제 3의 회사에 위탁할 수 있습니다.

    ④ “운영사”는 “회원”의 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손(이하 “유출 등”이라 함)이 발생한 사실을 알거나 “유출 등”이 발생할 우려가 있다고 판단한 경우 “회원”의 개인정보 보호 및 운영의 효율성을 위하여 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

    ⑤ “운영사”는 제4항에 따른 “유출 등”이 발생한 사실을 안 때 또는 “유출 등”이 발생할 우려가 있다고 판단하여 필요한 조취를 취한 때에는 즉시 “회원”에게 해당 사실을 개별 통지합니다.


    제31조 우리WON멤버스 이용의 일시 중단

    ① “운영사”는 시스템의 유지보수, 점검 등이 필요한 경우 “우리WON멤버스” 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 “운영사”는 서비스 중단 예정사실 등을 "홈페이지"에 게시하고 “회원”에게 서면, 전화, 전자우편, 휴대폰 메시지, "모바일앱" 등으로 30일 전에 안내해야 합니다.

    ② 다음 각 호의 경우 운영사는 사전 안내 없이 “우리WON멤버스” 서비스를 중단할 수 있으며 이 경우 “회원”에게 서비스 중단 사실 등을 즉시 안내해야 합니다.

    1. 긴급한 시스템 유지보수, 점검 등이 필요한 경우

    2. 통신장애, 정전 등이 발생한 경우

    3. 서비스 이용 급증 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우

    4. 해킹 등으로 운영사 또는 “회원”에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우

    5. 공동인증서 유효기간이 만료되었거나 공동인증서가 취소된 경우

    6. 운영사가 제공하는 추가적인 보안조치를 거부한 경우

    7. 기타 “회원”이 「여신전문금융업법」,「전자금융거래법」등 관련 법규를 위반한 경우

    ③ “회원”의 거래지시가 있었음에도 불구하고 시스템 및 통신장애 등으로 거래지시가 이행되지 않아 “회원”에게 손해가 발생한 경우에는 “운영사”가 배상합니다.

    ④ “회원”의 “우리WON멤버스” 마지막 거래일로부터 1년 동안 “우리WON멤버스” 거래내역이 없고 “우리WON꿀머니” 잔액이 0인 경우 이용이 정지됩니다. 단, 본인확인 등 “운영사”가 정한 방법을 통해 해소될 수 있습니다.

    ⑤ 제3항의 마지막 거래란 다음 각 호의 경우를 말합니다.

    1. "모바일앱" 또는 "홈페이지" 로그인 거래

    2. “우리WON꿀머니” 조회/적립/사용 거래

    3. “회원”이 확인된 상담센터 상담 이력


    제32조 우리WON멤버스 탈회 및 이용 제한

    ① “회원”이 “우리WON멤버스”를 탈회하고자 할 경우에는 "모바일앱", 각 “그룹사” 채널에서 제공하는 “그룹사 애플리케이션” 또는 상담센터를 통해 “운영사”가 정한 절차를 거쳐 이용 계약을 해지합니다.

    ② “운영사”는 “회원”에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 중요한 과실이 있는 경우 “우리WON멤버스” 이용계약을 해지하거나 “우리WON멤버스” 이용을 제한할 수 있습니다.

    1. “회원”이 본 약관을 위반한 사실이 밝혀진 경우

    2. 이용정지 또는 해지 등 “회원”이 “우리WON멤버스”를 정상적으로 이용할 수 없는 경우

    3. “회원”이 관련 법규 및 지침 등을 위반한 경우

    4. “회원”이 "모바일앱"을 통해 “우리WON멤버스“를 이용할 때, “모바일디바이스”의 명의나 휴대전화번호 변경 등의 사유가 발생하였음에도 “회원”이 해지 또는 재신청하지 않은 경우

    5. “우리WON멤버스” 이용 목적을 벗어난 “회원” 개인의 영리 목적 또는 불합리한 용도로 이용한 경우

    6. 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포한 경우

    7. 해킹에 이용하거나 해킹을 한 경우

    8. 관계 법규 및 지침, “운영사”의 약관 등에 의해 서비스 제공이 곤란한 경우

    9. 신청 내용에 중요한 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

    10. “회원”이 사망한 경우

    11. “회원”의 암호화된 개인식별정보(CI)가 효력을 상실하거나 “회원”이 암호화된 개인식별정보(CI) 수집 활용 동의를 철회한 경우

    ③ “운영사”가 “회원”의 “우리WON멤버스” 이용을 제한한 경우 “회원”에게 그 사유 및 이의신청 방법 등의 내용을 포함하여 1영업일 내 개별 통지하며, “회원”의 이용제한 사유가 해소된 경우 “운영사”는 1영업일 내에 “회원”에게 개별 통지하고 “우리WON멤버스” 이용제한을 해제합니다.

    ④ 제2항의 조치에 대하여 “회원”은 “운영사”에 이의신청을 할 수 있으며, “운영사”는 15일 내 결과를 “회원”에게 개별 통보하여야 합니다. “회원”의 이의신청이 정당하다고 “운영사”가 인정하는 경우에 “운영사”는 즉시 “우리WON멤버스” 이용을 재개하여야 합니다.

    ⑤ “회원” 탈회시, “우리WON꿀머니” 잔액이 0보다 적은 경우 “회원”은 해지를 할 수 없으며, 적립, 충전 또는 현금 상환을 통해 “우리WON꿀머니” 잔액을 0원 이상으로 조치한 후 해지할 수 있습니다. 탈회 시 기존 모아포인트 고객인 경우 모아포인트로 전환 가능합니다.

    ⑥ “회원”이 사망한 경우 “회원”의 “우리WON꿀머니”는 상속인의 요청으로 우리은행 전 영업점 및 상담센터 등을 통해 가족관계증명서(사망사실 포함), 기본증명서, 상속인의 신분증 확인 등 “운영사”가 정한 방법과 절차에 따라 상속받을 수 있습니다.


    제33조 통지

    ① “운영사”가 “회원”에게 개별 통지해야 하는 경우, 본 약관에서 달리 정하지 않는 한 서면, 전화, 전자우편, 휴대폰 메시지, "모바일앱" 중 하나의 방법으로 통지하는 것을 원칙으로 합니다.

    ② “운영사”가 “회원” 대상으로 개별 통지가 불필요한 불특정 다수의 “회원”에게 통지하는 경우 "모바일앱" 또는 "홈페이지"에 7일 이상 해당 사실을 게시하도록 합니다.


    제34조 손해배상 및 면책

    ① “운영사”는 “회원”으로부터 “멤버스 전용 모바일카드”, “모바일앱”, “모바일앱”이 설치된 “모바일디바이스”, “멤버스 전용 모바일카드” 또는 “모바일앱”의 비밀번호, 접근매체(이하 “접근매체”라 합니다)의 분실이나 도난 등의 신고를 접수한 때에는 그 때부터 제 3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 “회원”에게 발생한 손해를 배상할 책임을 집니다. “회원”은 “접근매체”의 분실, 도난 사실을 인지한 경우 즉시 “운영사”에 분실이나 도난 등의 신고를 해야 하고, 이 경우 “회원”의 요청에 따라 “회원”의 “우리WON멤버스” 또는 “접근매체”는 일시 정지 또는 해지됩니다.

    ② “운영사”는 다음 각 호의 사고로 인하여 “회원”에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

    1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고

    2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고

    3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 운영사의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

    ③ 제2항의 규정에도 불구하고 “운영사”는 “회원”의 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 “회원”에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.

    1. “회원”이 접근매체를 제 3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우 (「전자금융거래법」제18조에 따라 선불전자지급수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외합니다.)

    2. 제3자가 권한 없이 “회원”의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 “회원”이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우

    3. “운영사”가 접근매체를 통하여 “회원”의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 것 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 “회원”이 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우

    4. “회원”이 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우

    가. 누설·노출 또는 방치한 행위

    나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

    ④ “회원”이 제1항에 따라 “운영사”에 제3자의 부정사용 “우리WON꿀머니”에 대한 보상을 신청하고자 할 경우에는 “운영사”가 정하는 절차에 따라 서면, “홈페이지”, “모바일앱” 등을 통해 신청해야 합니다. 이 경우 신고접수일로부터 60일전 이후에 발생한 제3자의 부정사용 “우리WON꿀머니”에 대하여 제3항의 각호를 제외하고 “운영사”에 보상을 신청할 수 있습니다.

    ⑤ 제3항에도 불구하고 「여신전문금융업법」, 「전자금융거래법」, 「신용카드 개인회원 약관」, 「선불카드 이용약관」, 「전자금융거래 약관」 등 다른 법규에 “회원”에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우에는 그 법규가 우선 적용됩니다.

    ⑥ 운영사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.


    제35조 이의제기 및 협조

    ① “회원”은 “우리WON멤버스” 이용에 관하여 이의가 있을 때에는 “운영사”의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

    ② “회원”이 서면(전자문서를 포함), “모바일앱” 또는 상담센터 등을 통해 “운영사”의 분쟁처리기구에 이의를 제기한 경우 “운영사”는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 “회원”에게 알려 드립니다.

    ③ “운영사”는 “우리WON멤버스” 이용과 관련하여 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 “회원”이 “우리WON멤버스” 이용에서 입은 손해를 배상하기 위한 절차를 마련하고, 손해배상 등의 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하며, 그 연락처를 “모바일앱” 또는 "홈페이지"에 게시합니다.

    ④ “운영사”와 “회원”은 손해배상 등 분쟁처리와 관련한 “운영사”의 사고조사 및 관계당국의 수사 또는 조사 절차에 협조하여야 합니다.


    제36조 관할법원

    이 약관에 의한 거래와 관련하여 발생된 분쟁에 대하여 “운영사”와 “회원” 사이에 소송의 필요가 생긴 경우에는 그 관할법원은 「민사소송법」이 정한 바에 따릅니다.


    부 칙

    이 약관은 2021년 7월 8일부터 시행합니다.



  • 우리카드 귀중
    본인은 우리카드의 우리WON멤버스 서비스 관련 이용약관 및 회원가입에 동의합니다.

    귀하는 우리WON멤버스 회원가입을 위한 아래의 필수적 개인정보 수집 및 이용동의를 거부할 수 있습니다.

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    2. 서비스 제공을 위한 개인정보 제공 동의(필수)

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    1) 제공받는 자 : ㈜우리은행

    2) 제공받는 자의 이용 목적

    -우리WON꿀머니 적립·사용 및 정산,

    -사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 전화 등을 통한 상담업무, 법령상 의무이행 등 우리WON멤버스 서비스 관련 민원처리

    3) 제공할 개인정보 항목

    -개인정보 : 개인식별정보(CI), 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소

    -우리WON멤버스 서비스 이용 과정에서 발생한 우리WON꿀머니 거래정보 : 우리WON멤버스 카드번호, 거래일시, 거래처, 거래금액 승, 인일시, 거래사유

    4) 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 : 우리WON멤버스 회원탈퇴 시 까지

    ㈜우리은행이 ㈜우리카드에 제공

    1) 제공받는 자 : ㈜우리카드

    2) 제공받는 자의 이용 목적

    -우리카드 회원 여부 확인 및 포인트 전환(모아포인트 → 우리WON꿀머니)

    -우리WON꿀머니 적립·사용 및 정산

    -사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 전화 등을 통한 상담업무, 법령상 의무이행 등 우리WON멤버스 서비스 관련 민원처리

    3) 제공할 개인정보 항목

    -개인정보 : 개인식별정보(CI), 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소

    -우리WON멤버스 서비스 이용 과정에서 발생한 우리WON꿀머니 거래정보 : 우리WON멤버스 카드번호, 거래일시, 거래처, 거래금액, 승인일시, 거래사유

    4) 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 : 우리WON멤버스 회원탈퇴 시 까지

    ※ 본 신청서를 통한 우리WON멤버스 회원가입은 우리카드 이용을 통한 우리WON꿀머니 적립·사용·정산 등 최소한의 서비스 제공을 위한 목적이며, 우리WON멤버스 모바일앱 설치 및 회원가입을 통해 우리WON멤버스의 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 우리WON멤버스 회원가입 시 기존 보유하신 모아포인트는 우리WON꿀머니로 자동 전환됩니다.(기존 포인트 유효기간 유지)

    ※ 우리카드 발급에 결격사유가 있는 경우 본 신청서를 통한 우리WON멤버스 회원가입이 불가하오니, 우리WON멤버스 앱을 별도 치설하여 가입하시기 바랍니다.

    ※ 본 회원가입 이후에라도 우리WON멤버스 모바일앱 또는 상담센터(080-899-5000)를 통해 우리WON멤버스 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

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