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기본이용안내

카드이용 시 주의할 사항을 확인하시고
안전하고 편리한 카드생활하세요.

카드이용시 주의사항

청구할인서비스 제공기준

  • 당사의 매출전표 매입순서에 의해서 할인 횟수 및 할인한도가 차감됩니다.
  • 할인 적용 내역은 이용대금명세서 상에서 확인이 가능합니다.
  • 전월실적 산정시 할인 받은 매출이 제외되는 상품의 경우에는 매출전표 매입시에 실적 산정금액에서 차감 적용됩니다.

카드를 받으신 후 반드시 서명하시기 바랍니다.

  • 카드를 새로 발급 받아 수령하신 경우 카드 뒷면의 서명란에 회원님의 서명을 자필로 기재하여 주시기 바랍니다.
  • 카드에 서명하지 않은 상태에서 카드를 분실 또는 도난 당하여 발생한 부정사용은 보상받지 못합니다.
  • 신용카드는 절대로 타인에게 빌려주지 마십시오.

비밀번호 등록방법

  • 고객님의 정보보호 및 거래안전을 위해 비밀번호 등록 제도를 운영하고 있으며, 비밀번호를 등록하지 않으시면 비밀번호를 이용하는 거래가 불가하오니 사전에 등록하시기 바랍니다.
  • 비밀번호 입력방법
    • ARS) 1588 – 9955 → ① → ⑦(비밀번호사용등록)번 누르고 비밀번호 등록(이용가능시간 : 08:00~23:00)
    • 홈페이지 : www.wooricard.com → 카드사용등록(비밀번호 등록)
    • 우리카드 고객센터(☎ 1588-9955)
    • 우리은행 영업점 : 신분증 지참하여 등록 요청

카드를 사용하실 때는 매출전표를 확인 한 후 본인이 직접 서명해 주십시오.

카드를 수령한 후 수시로 카드소지여부를 확인하여 주시고, 매출전표를 작성하실 때에는 반드시 입회하여 이용금액, 가맹점명, 회원번호, 매출일자 등을 확인 후 자필로 서명하여 주시기 바랍니다.

카드를 분실하신 경우 우리카드 고객센터, 홈페이지, 모바일앱으로 신속하게 신고해 주시기 바랍니다.

보상처리는 회원부담금 10,000원만 부담하시면 분실신고 이후의 부정사용금액과 분실신고일로부터 60일전을 기산하여 제 3자에 의해 부정사용된 금액이 전액 보상됩니다.

  • 우리카드 상담센터 1588-9955, 1588-5300
  • 우리카드 홈페이지 www.wooricard.com
  • 우리카드 스마트앱 스마트앱 다운받기

전화번호, 주소, 결제일, 결제계좌 등 회원정보 변경을 원하실 경우 우리카드 고객센터, 홈페이지, 모바일앱으로 변경 가능합니다.

직장주소, 자택주소, 전화번호, 결제일, 결제계좌 등에 변동이 있을 경우 우리카드 고객센터나 가까운 우리은행 영업점으로 연락해 주십시오.

  • 우리카드 상담센터 1588-9955
  • 우리카드 홈페이지 www.wooricard.com
  • 우리카드 스마트앱 스마트앱 다운받기

카드의 갱신유무를 확인해 주시기 바랍니다.

  • 카드의 유효기간이 경과되었는데도 새로운 카드를 받지 못하셨다면 가까운 우리은행 우리카드 상담센터(☎1588-9955)로 연락해 주십시오.
  • 유효기간이 만료되어 새로운 카드를 수령하신 경우에는 구 카드를 원형이 남지 않도록 폐기하여 주시기 바랍니다.

신용카드 수기(手記)거래

신용카드 수기(手記)거래에 의한 피해 주의

  • 신용카드 거래 시 원칙적으로 카드를 제시하여 승인 및 매출전표를 작성하고 회원의 서명으로써 계약이 성립된다고 볼 수 있으나 방문판매, 전화권유판매, 홈쇼핑 등의 경우는 카드번호와 유효 기간만으로 해당 가맹점에 매출전표를 발생시킬 수 있으며 회원의 서명 없이도 매매계약이 성립될 수 있는데 이를 수기거래라고 합니다.
  • 따라서 수기거래의 경우 본인의 의사와 상관없이 매출이 발생될 소지가 있으므로 해당 가맹점과 거래 시에는 좀더 각별한 주의가 필요합니다

피해사례

  • 영업사원으로부터 휴대폰 장기가입자중 이벤트에 당첨되었다며 콘도 회원권을 월 89,000원씩 1년분을 카드결제하면 10년 동안 무료 이용할 수 있고 카드로 결제한 금액만큼 휴대폰 무료 통화권을 지급하므로 실제 공짜라고 현혹하여 가입을 유도함. 이후 이상한 생각이 들어 취소를 요구하니 차일피일 미루다가 콘도 회원권이 택배로 발송 되었으므로 취소가 불가하다고 함.
  • 특정회사 직원에 한하여 50%의 할인된 가격으로 이벤트를 실시 중이며 토익교재를 구입하면 토익점수 관리 및 시험문제도 미리 보내준다고 하여 1년간 구독하기로 하였으나 3년간 구독 계약된 금액이 청구됨.
  • 영어교재 무료체험 안내를 받고 무료체험 이후 맘에 안 들면 언제든지 취소가 가능하다고 하여 계약하였다가 취소요청 하였는데 처리가 되지 않고 계속하여 카드대금이 청구되어 알아보니 가맹점이 폐업함.

피해방지 대책

  • 텔레마케터에게 신용카드 번호와 유효기간 등을 알려 주는 것은 계약체결을 의미하므로 유의하셔야 하며 텔레마케터 말에 현혹되어 계약을 체결했더라도 해약의사가 있을 경우에는 해당업체와 카드사 앞으로 해약의사를 표시하는 내용증명 우편을 발송하도록 합니다.
    (카드이용가이드 > 카드이용안내 > 할부이용 > 할부철회∙항변권 참조)

    피해발생 시 가까운 영업점이나 우리카드 고객센터(1588-9955)로 문의하여 주십시오.

    • 비밀번호가 등록되지 않은 카드는 인터넷구매나 단기카드대출(현금서비스) 등 일부거래가 제한될 수 있습니다.
    • IC카드의 IC비밀번호는 ARS나 홈페이지를 통해서 등록이 불가능하므로 가까운 우리은행 지점에서 등록하시기 바랍니다.
    • 외국에서 사용 시 일부국가에서 IC비밀번호가 없으면 신용카드 사용이 불가능 할 수 있습니다. 해외에서 IC카드를 이용하여 가맹점에서 결제시 서명이 아닌 IC칩 비밀번호를 입력하여야 하며, 비밀번호 입력 오류가 3회 초과시 '카드잠김' 상태가 되어 카드이용이 불가하오니, 해외 출국 전 반드시 우리카드 고객센터 또는 영업점에서 IC칩 비밀번호 등록여부를 확인하여 주시기 바랍니다.